INTERNET Durand Cerda Farias 2 F

INTERNET

Nombres: Matías cerda
Andres farias
Leonardo Durand
Curso 2°f
Fecha: 6/8/15
Asignatura: tecnología

Introducción


Les presentaremos un ppt sobre un servicio muy común entre las
personascomo nosotros “el internet”

Impacto real del servicio a la
comunidad
el servicio prestado …
-ayuda a todos dentro de la comunidad?
-daña a su entorno?
-daña a la comunidad a la que presta elservicio?

respuestas


-Por lo general este servicio que se presta, es ocupado por la gran
mayoría de las personas y ayuda a hacer su vida mas fácil ..a
jóvenes ,personas adultas , y personas con masedad.



-Este tipo de servicio necesita una gran maquinaria para poder
producir las distintas cosas que se necesitaran para poder dar la
señal tal como el espacio para la antena y esto hace que setenga
que estropear su entorno.

Tiempo ocupado en el tramite


¿se demora mucho tiempo en poder cancelar su cuenta ?



¿tiene mas lugares donde se puede cancelar la deuda?



¿se puede cancelar contarjetas o solo en efectivo?

respuestas


No ya que la empresa tienes varias formas de cancelar la cuenta



Si tengo muchos lugares donde pagar



Si puedo pagar con efectivo y tarjetas decrédito

Modalidad de atención a las
personas


¿se atiende con paciencia y respeto al usuario sobre sus dudas?



¿ocupa el tiempo adecuado para responder las dudas?



¿usa un vocabulario adecuado parasolucionar cada …

respuestas


No ya que los que atienden en las sucursales están muy estresados



No ya que para ellos el tiempo es oro



si pero son muy cortantes en responder mis dudasExistencia de un servicio de
posventa


Estas de acuerdo…



¿…. con lo que te presento el servicio?



¿…con el servicio que contrato?



¿…la compañía te dio lo que ofrecía?

respuestas


No yaque me engañaron con la letra chica



no ya que no me dieron lo que yo contrate



No porque no me dieron lo que quería

Facilidad económica y practica para
mantener el contrato


¿tiene un...