Internet movil
Páginas: 6 (1430 palabras)
Publicado: 17 de marzo de 2012
Descripción
Qué es Internet Móvil?
Servicio que te permite acceder a Internet dónde estés. Conecta tu Internet Móvil Movistar a tu laptop o computadora y navega cuando lo necesites.
Práctico:
Fácil de llevar y usar. Sólo conecta tu modem a tu laptop o computadora y empieza a navegar.
Ahorro:
Puedes consultar en tiempo real tu consumo; además revisa tu saldo y recarga tu Internet MóvilControl o Prepago con las supercargas.
Amplia cobertura:
Navega en internet en las 14 principales ciudades del país, gracias a la señal 3G.
Asesoría las 24 horas:
Atención al Cliente todo el día para cualquier duda o problema que se te presente, llamando al 104 desde tu Movistar o al 790-0123 desde un teléfono fijo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la velocidad máxima de Internet Móvil?
Hay3 velocidades máximas disponibles: 700 Kbps, 1000 Kbps y 1500 Kbps de acuerdo al plan Postpago que contrates al momento de adquirir el servicio.
La velocidad del servicio Internet Móvil es de 700 kbps, 1000 kbps y 1500 kbps. ¿Esta velocidad es la misma de subida y de bajada?
La velocidad de bajada es mayor que la de subida, como cualquier operador de Internet.
¿A qué velocidad navegaráel cliente con su Internet Móvil Prepago?
700 kbps
¿De qué depende la velocidad real del servicio Internet Móvil?
Depende de los siguientes factores:
1. La red en la que estás navegando, si es 2G experimentarás una velocidad mucho más baja que si estás navegando bajo red 3G.
2. La cobertura.
3. El plan contratado.
4. El nivel de consumo realizado (en el caso delPlan Ilimitado).
5. La ubicación del la PC y del módem (sótano, paredes gruesas, etc.).
6. Las características de tu PC o Laptop.
¿Cuál es la velocidad mínima garantizada?
La velocidad mínima promedio garantizada es del 10% de la velocidad máxima descrita.
¿En qué ciudades tengo cobertura 3G?
Actualmente sólo en Lima, Arequipa, Cajamarca, Chimbote, Cusco, Huaraz, Ilo, Juliaca,Tacna, Trujillo, Tumbes, Piura, Chiclayo, Huancayo, Ica y Moquegua. Para asegurarte una buena experiencia del servicio, te sugerimos consultar los distritos de cobertura antes de contratarlo.
¿Qué pasa si me encuentro en un lugar sin cobertura 3G?
Si te encuentras en una zona con cobertura movistar y sin cobertura 3G, igualmente podrás navegar pero a velocidades de GPRS/EDGE (2G), lo que setraduce en menores velocidades de transferencia de datos.
¿Qué requisitos debe cumplir mi computador para poder contratar Internet Móvil?
Sistema Operativo: Windows 2000 SP4/XP SP 2/Vista Mac OS X 10.4 o superior
CPU: Pentium 500 MHz o superior
Power PC o Intel 500 MHz o superior
RAM: 128MB o superior
Disco Duro: 20GB o superior
¿Todos los módems son compatibles con Windows 7?Si, pero en algunos casos hay que seguir un procedimiento para instalarlo manualmente.
¿Cómo utilizo el servicio?
El Servicio de Internet Móvil funciona de manera muy sencilla simplemente se debe conectar el módem al puerto USB de tu computadora o laptop y se instalará el software automáticamente.
¿Qué significado tienen las luces en el modem?
En el modem Huawei
* Azul: Conconexión 3G
* Verde: Conectado en 2G
En el modem ZTE
* Rojo: Sin servicio
* Verde: Con conexión 3G
* Azul: Con conexión 2G
¿Cómo puedo saber cuál es el número de línea de mi Internet Móvil?
Al registrar tus datos en el portal movistar la primera vez que ingresas, aparece el número de línea. De igual forma cada vez que navegues encontrarás el número de línea en elportal.
¿Puedo retirar la tarjeta SIM (chip) del módem y ponerla en mi teléfono celular para hablar?
No, ese chip es solo para navegar en internet con Internet Móvil.
Si cuento con un equipo celular de tecnología 3G, ¿Puedo acceder al servicio Internet Móvil?
No, puedes acceder al servicio únicamente a través de un módem y adquiriendo uno de los planes disponibles. Sin embargo podrás...
Qué es Internet Móvil?
Servicio que te permite acceder a Internet dónde estés. Conecta tu Internet Móvil Movistar a tu laptop o computadora y navega cuando lo necesites.
Práctico:
Fácil de llevar y usar. Sólo conecta tu modem a tu laptop o computadora y empieza a navegar.
Ahorro:
Puedes consultar en tiempo real tu consumo; además revisa tu saldo y recarga tu Internet MóvilControl o Prepago con las supercargas.
Amplia cobertura:
Navega en internet en las 14 principales ciudades del país, gracias a la señal 3G.
Asesoría las 24 horas:
Atención al Cliente todo el día para cualquier duda o problema que se te presente, llamando al 104 desde tu Movistar o al 790-0123 desde un teléfono fijo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la velocidad máxima de Internet Móvil?
Hay3 velocidades máximas disponibles: 700 Kbps, 1000 Kbps y 1500 Kbps de acuerdo al plan Postpago que contrates al momento de adquirir el servicio.
La velocidad del servicio Internet Móvil es de 700 kbps, 1000 kbps y 1500 kbps. ¿Esta velocidad es la misma de subida y de bajada?
La velocidad de bajada es mayor que la de subida, como cualquier operador de Internet.
¿A qué velocidad navegaráel cliente con su Internet Móvil Prepago?
700 kbps
¿De qué depende la velocidad real del servicio Internet Móvil?
Depende de los siguientes factores:
1. La red en la que estás navegando, si es 2G experimentarás una velocidad mucho más baja que si estás navegando bajo red 3G.
2. La cobertura.
3. El plan contratado.
4. El nivel de consumo realizado (en el caso delPlan Ilimitado).
5. La ubicación del la PC y del módem (sótano, paredes gruesas, etc.).
6. Las características de tu PC o Laptop.
¿Cuál es la velocidad mínima garantizada?
La velocidad mínima promedio garantizada es del 10% de la velocidad máxima descrita.
¿En qué ciudades tengo cobertura 3G?
Actualmente sólo en Lima, Arequipa, Cajamarca, Chimbote, Cusco, Huaraz, Ilo, Juliaca,Tacna, Trujillo, Tumbes, Piura, Chiclayo, Huancayo, Ica y Moquegua. Para asegurarte una buena experiencia del servicio, te sugerimos consultar los distritos de cobertura antes de contratarlo.
¿Qué pasa si me encuentro en un lugar sin cobertura 3G?
Si te encuentras en una zona con cobertura movistar y sin cobertura 3G, igualmente podrás navegar pero a velocidades de GPRS/EDGE (2G), lo que setraduce en menores velocidades de transferencia de datos.
¿Qué requisitos debe cumplir mi computador para poder contratar Internet Móvil?
Sistema Operativo: Windows 2000 SP4/XP SP 2/Vista Mac OS X 10.4 o superior
CPU: Pentium 500 MHz o superior
Power PC o Intel 500 MHz o superior
RAM: 128MB o superior
Disco Duro: 20GB o superior
¿Todos los módems son compatibles con Windows 7?Si, pero en algunos casos hay que seguir un procedimiento para instalarlo manualmente.
¿Cómo utilizo el servicio?
El Servicio de Internet Móvil funciona de manera muy sencilla simplemente se debe conectar el módem al puerto USB de tu computadora o laptop y se instalará el software automáticamente.
¿Qué significado tienen las luces en el modem?
En el modem Huawei
* Azul: Conconexión 3G
* Verde: Conectado en 2G
En el modem ZTE
* Rojo: Sin servicio
* Verde: Con conexión 3G
* Azul: Con conexión 2G
¿Cómo puedo saber cuál es el número de línea de mi Internet Móvil?
Al registrar tus datos en el portal movistar la primera vez que ingresas, aparece el número de línea. De igual forma cada vez que navegues encontrarás el número de línea en elportal.
¿Puedo retirar la tarjeta SIM (chip) del módem y ponerla en mi teléfono celular para hablar?
No, ese chip es solo para navegar en internet con Internet Móvil.
Si cuento con un equipo celular de tecnología 3G, ¿Puedo acceder al servicio Internet Móvil?
No, puedes acceder al servicio únicamente a través de un módem y adquiriendo uno de los planes disponibles. Sin embargo podrás...
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