INTERNET Y COMERCIO ELECTR NICO EN COSTA RICA Y LA IMPORTANCIA DE UNA REGULACI N ADECUADA

InterSedes: Revista de las Sedes Regionales
ISSN: 2215-2458
intersed@cariari.ucr.ac.cr
Universidad de Costa Rica
Costa Rica

Chen Mok, Susan
INTERNET Y COMERCIO ELECTRÓNICO EN COSTA RICA Y LA IMPORTANCIA DE UNA
REGULACIÓN ADECUADA
InterSedes: Revista de las Sedes Regionales, vol. VII, núm. 12, 2006, pp. 155-176
Universidad de Costa Rica
Ciudad Universitaria Carlos Monge Alfaro, Costa RicaDisponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=66612867011

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Inter Sedes. Vol. VII. (12-2006)155-176. ISSN: 1409-4746

Internet y comercio electrónico en
Costa Rica y la importancia de una
regulación adecuada
Susan Chen Mok*
Recepción: 2 de marzo de 2007

•

Aprobación: 4 de mayo de 2007

Resumen
El trabajo ofrece un panorama general del desarrollo
de la Internet y el comercio electrónico en Costa
Rica así como la importancia de establecer un marco
jurídico para este tipo de transaccionescomerciales
desde la perspectiva de los usuarios que participan en
ella: los consumidores, los proveedores y el Estado.
Palabras claves: comercio electrónico, regulación,
delito informático, Costa Rica.
Abstract
This paper provides a general overview of the development of the internet and electronic commerce
in Costa Rica. It also states the importance of establishing a legal framework for thistype of commercial transaction from the perspective of the parties
involved: consumers, suppliers and the Government.
Key words: electronic commerce, regulation, cyber
crime, Costa Rica.

*

Profesora en la Sede del Pacífico de la
Universidad de Costa Rica. (schen64@
gmail.com  / susan.chen@ucr.ac.cr)

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Introducción
El comercio electrónico es una nueva
modalidad de realizar negocios a nivelmundial que puede transformarse en la modalidad más utilizada de hacer comercio.
El desarrollo de este tipo de comercio
en el país es incipiente y el desarrollo
de regulaciones explícitas, para transacciones comerciales de tipo electrónico
que permitan la protección de las partes
involucradas en ellas, apenas está en sus
inicios. En los últimos años se ha incrementado el número de empresascostarricenses que ofrecen la posibilidad de la
compra y venta a través de Internet. Por
otro lado, también se ha registrado un
aumento de usuarios costarricenses que
han utilizado la Internet para realizar
alguna actividad comercial.
El presente artículo presenta el desarrollo que ha tenido Internet y el comercio electrónico en el país, así como la
importancia de normar este tipo de transaccionescomerciales.

El concepto de comercio electrónico
Se puede definir el comercio electrónico, en un sentido amplio, como
cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada
en la transmisión de datos sobre redes
de comunicación como Internet. Una
definición más completa, indica que el
comercio electrónico incluye todas las
actividades que se realizan antes, durante
y después de unaventa. Estas actividades
incluyen: publicidad, búsqueda de información, negociación entre comprador
y vendedor, formalización del contrato,
atención del cliente antes y después de la
venta, atención de reclamos, etc.
No necesariamente todas estas actividades tienen que estar presentes en
Inter Sedes. Vol. VII. (12-2006) 155-176. ISSN: 1409-4746

Susan Chen Mok

todos los escenarios de comercioelectrónico. El caso más simple es realizar
solo la publicidad por Internet, y el caso
más completo es donde todos los pasos
anteriores se hacen de forma electrónica,
incluyendo el pago.
En el comercio electrónico participan
como actores principales las empresas,
los consumidores y el Estado. Así se distinguen normalmente tres tipos básicos
de comercio electrónico:
• entre empresas o B2B (business...