Interpretacion ISO 9001 SGC 1

11-09-2014

Introducción

Introducción

¿Qué es ISO?

OFICIALMENTE la Norma ISO 9001:2008 “Sistemas de gestión de la
calidad Requisitos” ha sido publicada en Noviembre del 2008 como cuarta
edición.
Primera Edición Versión 1987
Segunda Edición Versión 1994
Tercera Edición Versión 2000
Cuarta Edición Versión 2008
El comité responsable de la familia de Normas ISO 9000 , es el COMITÉ
TécnicoISO/TC176/sc2.
ISO 9001:2008 fue desarrollada con la finalidad de aclarar los
requerimientos existentes de ISO 9001:2000 y mejorar la compatibilidad
con ISO14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental. La Norma ISO
9001:2008 proporciona aclaraciones sobre los requerimientos existentes
de ISO 9001:2000, basados en 8 años de experiencia adquirida a través
de las implantaciones de ISO 9001:2000 alrededor delmundo (1 millón
de certificados emitidos en 170 países a la fecha).

ISO(siglas derivadas del griego que significa igualdad) es una organismo
mundial formado por grupos nacionales de normalización localizados
alrededor del mundo (organismos miembros de ISO).
El trabajo de preparación de las normas internacionales ISO se realiza en
coordinación con comités Técnicos(TC176).
Su sede está en Ginebra,Suiza y está avalada por más de 150 países.
Objetivo: Desarrollar y promover estándares para uso internacional.
ISO9000 es un conjunto de estándares que indican lineamientos
generales para la gestión de los sistemas de la calidad.

Introducción

Introducción

Los siguientes principios fueron considerados por parte del comité técnico
al hacer los cambios de la Norma ISO 9001:2008:
Cambios con altoimpacto no deben ser incorporados en la versión ISO
9001:2008.
Cambios con medio impacto podrían ser considerados siempre y
cuando otorgue un beneficio al usuario.
Aún y cuando el cambio sea de bajo impacto, debe estar justificado
antes de ser incorporado al estándar.

Los cambios incorporados en la versión ISO 9001:2008 fueron clasificados
en términos de Bajo Impacto considerando las siguientescategorías:
No cambios en documentos, incluyendo registros.
No cambios a los procesos existentes de la organización.
No requerimientos de entrenamiento adicional.
No efectos en certificaciones actuales
Los beneficios identificados de la versión ISO 9001:2008 entraron en las
siguientes categorías:
Proveer claridad
Incrementar la compatibilidad con ISO14001
Mantener consistencia con la Familia deestándares ISO9000
Mejorar la interpretación

1

11-09-2014

Familia de Normas ISO 9000

FAMILIA DE NORMAS
ISO 9000

Familia de Normas ISO 9000
La Familia de Normas ISO 9000
ISO 9000
• Fundamentos y vocabulario
ISO 9001
• Gestión de la Calidad: requerimientos
ISO 9004
• Gestión de la Calidad: guía para el mejoramiento del
desempeño
ISO 19011
• Guía para auditorías del SGC

Familia de Normas ISO 9000

I.Generalidades

i.
ii.
iii.

La Familia de Normas ISO 9000
Principios de la Calidad
Definiciones

Familia de Normas ISO 9000
ISO 9000

ISO 9001

ISO 9004

Fundamentos y
vocabulario

Requisitos

Recomendaciones para
la mejora del
desempeño

Describe
los
fundamentos de los
sistemas de Gestión de
Calidad y especifica la
terminología usada

Especifica
los
requisitos para los
Sistemas de Gestión deCalidad aplicables a la
organización

Proporciona directrices
para la mejora de la
eficacia del Sistema y
de la Organización

ISO 19011

Guía relativa a las
auditorias de Gestión
de Calidad y de la
Gestión
Medio
Ambiental

Certificable

La certificación se realiza conforme a la Norma ISO
9001:2008, que se centra, a través de un enfoque por
procesos, en la eficacia del Sistema para dar
cumplimento alos requisitos de los clientes, siendo
su objetivo el logro de la satisfacción de los mismos.

2

11-09-2014

Sistemas de gestión de la calidad Fundamentos y vocabulario

Sistemas de gestión de la calidad Fundamentos y vocabulario

ISO 9000:2005
Sistemas de gestión de la calidad
Fundamentos y
vocabulario

Sistemas de gestión de la calidad Fundamentos y vocabulario
Los ocho principios de...