INTERVENCI N EN CRISIS
CRISIS
PERSONAS EN CRISIS
SITUACIONES DE VIOLENCIA
ESTADO DE SHOCK EMOCIONAL
SITUACIONES DE VIOLENCIA
Las situaciones de violencia se están convirtiendo en algo común enlos
escenarios de cuidado de la salud.
Es importante que el personal de enfermería reconozca los signos de
violencia potencial y sepa como responder a una situación de violencia
para protegerse asi mismo, a sus colegas y sobretodo, a sus pacientes.
FACTORES DE RIESGO:
Individuos con enfermedades mentales agudas y crónicas sin el debido
tratamiento.
Individuos que buscan dinero omedicamentos en las instituciones.
Largas esperas por un servicio lo que causa frustración o ira.
Personal trabajando solo en áreas remotas, sin apoyo o alguna vía de
obtener ayuda.
Ausenciade sistemas de seguridad y control adecuados.
SIGNOS DE ALERTA
Típicamente se tiene un patrón de 3 pasos
Calma: la persona antes de agitarse.
Pre-asalto: Comportamientos verbales y físicos ,violencia
amenazante, planteamientos abusivos y agitación física. Otras
indicaciones incluyen movimientos continuos y repetitivos, apretar
los puños, hablar en voz muy alta y decir groserías.
Asalto/excitación aguda: comportamiento verbal o físico fuera de
control que requiere de una intervención .
AUTOCUIDADO
Asegúrese de tener una vía de escape, no deje que el individuo se
situé entreusted y la puerta. Nunca le de la espalda al individuo.
Este atento a elementos que puede usarse como arma.
Mantenga una distancia entre 1 y 2 metros entre usted y el individuo
para mantenersefuera de su alcance y evitar que se ponga más
agitado.
Manténgase calmado y recuerde respirar.
Hable en un tono normal de voz, use oraciones simples y no trate de
hablar cuando el individuoesta gritado.
No discuta n se ponga a la defensiva, ni reaccione ante oraciones
ofensivas.
Establezca limites de forma calmada pero firme
Pida ayuda antes de que la situación se salga de...
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