Intervencion Individual De Caso En Trabajo Social Ejemplo De Caso

TRABAJO FINAL
DIMENSION INDIVIDUAL EN EL TRABAJO SOCIAL DE CASOS

UNIVERSIDAD DE LAS ISLAS BALEARES


año académico 2011/2012









ÍNDICE


ESQUEMA DEL PROCESO METODOLÓGICO 2
INTRODUCCIÓN 6
Presentación del caso: 6
Explicación del servicio: 8
Fluxograma: 9
Genograma 10
Ecomapa 11
CONTENIDOS TEÓRICOS 12
Primer contacto 12
Entrevistas de estudio 15
Diagnóstico 18El co-diagnostico: 23
APLICACIÓN PRÁCTICA 25
Primer contacto: 25
Primera entrevista: 29
Entrevista de estudio 2: entrevista a domicilio: 34
Entrevista de estudio 3 37
Diagnostico (intervención indirecta) 44
Entrevista para el co-diagnostico (intervención directa) 53
ANEXO 1 58
BIBLIOGRAFÍA. 59





ESQUEMA DEL PROCESO METODOLÓGICO

Primer contacto
El primer contacto es un momentode acogida y de conocimiento de la persona. Es un momento en el cual el usuario entra por primera vez en contacto con nosotros, y por esa razón es una de las etapas más delicadas y esenciales del proceso de ayuda.
CONTENIDOS Y OBJETIVOS:
- Cuidar la acogida del usuario: tener en cuenta que quizá este primer paso sea intimidante: establecer un vínculo significativo mostrando interés ycordialidad.
- Presentarse como profesional y presentar la institución y su funcionamiento.
- Conocer a la persona como tal, no simplemente como usuaria, y su contexto.
- Escuchar la demanda y definir las competencias del servicio en cuanto a ésta; intuir las posibles demandas no expresadas: comprender básicamente la situación-problema que nos presenta la usuaria.
- Definir un contexto inicial derelación de ayuda y el tipo de cliente con el cual vamos a trabajar
- Facilitar documentación al usuario sobre el tema que le preocupa si consta (ver anexo 1)
- Es importante no reducir este momento a un simple trámite burocrático ya que se considera el punto clave para obtener un nivel óptimo de confianza entre profesional y cliente y por consecuente asegurar una exitosa relación de ayuda en unfuturo.
- Primera construcción del genograma

FASES: se divide en tres fases, al igual que las entrevistas de estudio en general.
- Fase social: es la fase crítica, durante la cual se va a crear el vínculo entre el trabajador y el usuario y va a permitir a éste comenzar a expresarse con confianza y habiendo entendido donde y con quienes se encuentra.
- Fase de desarrollo: es el momento en elcual permitimos al usuario explicar su situación y podremos permitirnos cuestionarlo sobre ésta y sobre su entorno más próximo, tratando de entender y poder definir si somos competentes desde nuestra institución para tratar este tipo de demanda o si hace falta derivarla.
- Fase conclusiva: en esta fase, habiendo ya concretado nuestra relación con el usuario así y como el contexto inicial detrabajo, damos paso a una pequeña recapitulación y llegamos con el cliente a un pre-acuerdo de trabajo.
¿Por qué es importante diferenciar el primer contacto de la primera entrevista?
El primer contacto podría definirse como contacto preparatorio con el cliente antes de empezar un trabajo conjunto. En efecto, es recomendable que la primera entrevista esté precedida por un contacto inicial, ya quele permitirá al trabajador social obtener una información básica para hacerse cargo de los aspectos más relevantes, (familiares, culturales, ambientales, profesionales) que inciden en la situación personal del cliente. La primera entrevista, pues, debería comenzar en el momento en que ese clima previo fuera propicio para la existencia de una interacción efectiva para la realización de un trabajoconjunto.
Pero ante todo, este primer contacto es fundamental como los estipulamos antes en los objetivos, para crear un clima de confianza entre el profesional y el usuario y asegurar así, el compromiso y participación del usuario en el trabajo a emprender para la resolución de la situación-problema.
Entrevistas de estudio:
Se realizan tres entrevistas de estudio, incluyendo una visita a...