Intervenciones del DO













Intervenciones




Intervenciones del DO


Perspectiva general

Profesor Carlos Ramírez Guerra
• Actividades planificadas en las que participan
clientes y consultores


• Diseñadas para mejorar el funcionamiento
• Actividades estructuradas que desarrollan
grupos o unidades que directa o indirectamente persiguen el mejoramiento organizacional.Intervenciones
Intervenciones


Serie de actividades estructuradas en las cuales las unidades seleccionadas de la organización (grupo o individuos que son el objetivo) se comprometen con una tarea o secuencia de éstas, cuyas metas se relacionan con el mejoramiento de la organización.


Las intervenciones son acciones que se emprenden para producir loscambios deseados.
• Hacen diferentes cosas.
• Hacen que sucedan diferentes cosas.
• Uno de los resultados principales de una intervención puede ser incrementar la interacción y la comunicación entre las partes.
• Otro, puede ser un incremento en la retroalimentación o en la responsabilidad. Estos resultados diferenciales a menudo son exactamente lo que se necesita para producir
un cambio enuna situación particular.













Diseño de intervenciones
Consejos para las intervenciones




• Detrás de cada programa de DO hay un plan de juego o estrategia de intervención.


• Las estrategias de intervención se basan en una combinación de diagnósticos y en las metas establecidas por el sistema cliente.
Estructurar la actividad de manera que:


• laspersonas pertinentes estén allí.


• esté orientada a un problema u oportunidad, y


• esté orientada a los problemas u oportunidades generados por los clientes mismos.




















Las preguntas clave:
Consejos para las intervenciones


• ¿qué es lo que estamos tratando de lograr?
• ¿qué actividades / intervenciones nos ayudarán a llegar ahí?
• ¿cuálesson la oportunidad y la secuencia apropiadas de las intervenciones?
• ¿qué hemos aprendido del diagnóstico acerca de la buena disposición hacia el cambio, de las barreras y los obstáculos, de los interesados clave, y de las fuentes de energía y liderazgo?
Estructurar la actividad de manera que:


• la meta sea clara y la forma de llegar a ella, también.
• exista una alta probabilidad dealcanzar la meta con éxito.
• incluya tanto un aprendizaje basado en la experiencia como un aprendizaje con una base conceptual /cognoscitiva / teórica.













Consejos para las intervenciones

Estructurar la actividad de manera que:


• Los individuos se sientan “liberados”, en vez de ansiosos o a la defensiva.
• Los participantes aprendan la forma de resolver unproblema particular y al mismo tiempo “aprendan la forma de aprender”.
• Los individuos puedan aprender tanto de la
«tarea» como acerca del «proceso».
Reglas de elección y secuencia de las intervenciones
Michael Beer


• Aumentar al máximo:

– los datos del diagnóstico

– la efectividad de las intervenciones

– la eficacia

– la rapidez

– la pertinencia

• Reducir al mínimo:– la tensión psicológica y organizacional




















Consejos para las intervenciones


Estructurar la actividad de manera que:


• Los individuos estén ocupados como personas completas, no como personas segmentadas.

El enfoque gestalt postula que las personas funcionan como organismos enteros y totales, por lo que cada persona debe reconocer suscaracterísticas positivas y negativas permitiendo su expresión. Las personas se meten en problemas cuando tratan de fragmentarse y no aceptan su yo total y tratan de estar a la altura de las exigencias (los debería) de los demás, en vez de ser ellas
mismas (S. Herman; Fritz Perls, y R. Harman).
Mecanismos causales - Intervenciones
Robert Blake y Jane Mouton

• de discrepancia
• de teoría
•...