Intervenciones En Los Procesos Humanos

INTERVENCIONES EN LOS PROCESOS HUMANOS

I N D I C E.

INTERVENCIONES EN LOS PROCESOS HUMANOS. 3

Enfoques de procesos individuales, interpersonales y grupales. 3

Enfoques individuales. 3
Coaching (Asesoramiento). 3
Capacitación y desarrollo. 3

Enfoques interpersonales y grupales. 4
Consultoría de procesos. 4
Intervenciones de terceros. 5
Formación de equipos de trabajo5

Enfoque del proceso organizacional. 6
Junta de confrontación organizacional. 7
Intervención de relaciones intergrupales. 7
Intervención en grupos grandes. 8

Referencias Bibliográficas 9

INTERVENCIONES EN LOS PROCESOS HUMANOS.
Importante es mencionar que este tipo de intervenciones podemos clasificarlas en enfoques de procesos individuales, interpersonales y grupales, así comoel de enfoques del proceso organizacional, los cuales describiremos de forma un poco más detallada a continuación.

Enfoques de procesos individuales, interpersonales y grupales.
Este tipo de intervenciones fueron de las primeras que se diseñaron en el DO y son una de las más conocidas, estas buscan mejorar el desempeño individual de las personas así como que adquieran habilidades y evalúenlas interacciones entre los integrantes de los grupos, con el fin de diseñar modalidades de trabajo más eficientes.

Enfoques individuales.
Este tipo de enfoque fundamentalmente están hechos con el fin de desarrollar lideres que logren un buen funcionamiento en las organizaciones, pare este fin se ayuda de los siguientes estrategias.

Coaching (Asesoramiento).
Este trabaja normalmente con losejecutivos de la empresa con el fin de de ayudarles a definir sus metas, superar posibles obstáculos y mejorar su desempeño. Esta actividad consiste en utilizar la investigación guiada, la escucha activa, el cambio de perspectivas y otras técnicas que permitan descubrir nuevas posibilidades para encauzar los esfuerzos. Las metas de este es que el ejecutivo pueda realizar de una forma adecuadauna transformación en la organización, resolver problemas de desempeño, así como el tratar de crear conciencia en el cliente en referencia a que su actitud o conducta contribuye al problema.

Existen seis etapas importantes para el asesoramiento como lo son:
* El establecer los principios de la relación en donde se fijan las metas, los parámetros a seguir como el calendario, programa,recurso, compensaciones y aspectos éticos.
* Realizar evaluación inicial ya sea personal el cual se guía en un modelo evaluativo como pueden ser alguna preguntas de entrevista o en forma sistémica tanto de todos los involucrados en el proceso este puede ser mediante la retroalimentación.
* Comunicar los resultados en donde el asesor y el cliente revisan los datos concuerdan en el diagnostico.* Trazar el plan de acción y las mejores actividades para resolver el problema y monitorear los avances, este suele ser el proceso más difícil.
* Implementar el plan de acción a seguir, en este se requiere una gran habilidad para motivar y así facilitar el aprendizaje y el cambio.
* Evaluar los resultados en donde se revisan los procesos y planes para su mejora o bien poner fin alproceso.

Capacitación y desarrollo.
Ofrece a los empleados actuales o de recién ingreso las habilidades y el conocimiento necesario para realizar su trabajo, este puede ser por media de la práctica, la capacitación computarizada o en línea, simuladores o estudios de casos. Las metas de este proceso son el perfeccionamiento las fuerzas de trabajo, cultivar talento ejecutivo y gerencial, elevareficiencia delo empleado y crear las capacidades de la organización.

Las estepas de aplicación de la capacitación y el desarrollo son las siguientes:
* Determinar las necesidades para determinar el tipo de capacitación que se requiere, mediante la obtención de información tanto de la evaluación de la compañía, del trabajo como del individuo.
* Diseñar los objetivos de la intervención...