intervenciones interpersonales

Introducción

Las intervenciones interpersonales abordan la relación de los trabajadores individuales entre sí. El objetivo de estas intervenciones es mejorar la capacidad de los empleados para trabajar juntos de manera efectiva, lo que aumenta la productividad y la satisfacción.El propósito de las mismas es la gestión de los conflictos mediante el desarrollo de habilidades de comunicación ynegociación de individuos.
Una intervención es aquella actividad específica que termina en diagnosis y retroalimentación que muchas veces envuelve a un consultor que trabaje con individuos y grupos.Esta debe basarse en un cuidadoso diagnóstico, está enfocada en resolver problemas específicos y mejorar áreas particulares de la empresa.Son medios para llevar a cabo el programa de cambio planeado,ayudan a las organizaciones a incrementar eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad. El término interpersonal hace referencia a clarificar roles y expectativas entre empleados. Esto implica el trabajo en grupo.
La díada es el grupo más pequeño de la organización, y puesto que cada trabajador tiene una relación con una serie de otros, el número de posibles diadas en unaorganización supera en gran medida el número de empleados. Los temas de diversidad son temas relativos a la interacción entre los trabajadores individuales con las diferencias de género, edad, antecedentes étnicos, estilos de vida y valores.



Gestión de la Diversidad
La legislación de la década de 1960 y 70 que promovían la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo no sólo aumentó lasoportunidades para las minorías, sino también una mayor conciencia empresarial de los retos que una fuerza de trabajo diversificada presente a la administración.La corporación pronto se dio cuenta de que los miembros de una fuerza de trabajo diverso traen una variedad de recursos y la perspectiva de sus puestos de trabajo.

Hay tres tipos de intervenciones
• Tradicional – incluyen programas deacción afirmativa y de igualdad de oportunidades.
• Comprensión de la diversidad – supone que las dificultades entre los empleados se debe a la falta de comprensión. Su objetivo es promover, la tolerancia y el entendimiento entre los trabajadores.
• Gestión de la diversidad – busca crear un ambiente que permita el potencial de los empleados.
Otro tipo de intervención puede ser a base delasesoramiento es intervención de tercero. Esunaintervenciónque abordansituaciones en las quedospersonas o gruposestán comprometidos enel conflictoquese ha convertido enun obstáculo parala productividad yun tercerointerviene parafacilitaruna discusiónpositiva entrelosindividuos. Los elementos esenciales de esta intervención son:
1. Confrontación – los individuos deben reconocer que existe un conflicto yque está afectando negativamente la productividad.
2. Diagnosis – el consultor debe ayudar a sus participantes a diagnosticar las fuentes de su conflicto. Deberían distinguir los problemas emocionales como la ira, desconfianza, desprecio, miedo, resentimiento etc. ya que requiere diferentes tipos de soluciones.
3. Resolución – ayudar a los participantes a identificar los sentimientos, actitudes,metas y valores que tienen en común (base para la solución del conflicto).

¿Qué es el análisis transaccional?
Es una teoría de la personalidad y un método de psicoterapia desarrollado en 1950 por Eric Berne. El AT combina las teorías psicológicas, psicodinámicas, humanista y cognitivas.El AT enseña a los miembros de la organización cuatro tipos de análisis:
 Análisis estructural - examen dela personalidad individual.
 El análisis transaccional - examen de lo que la gente hace y dice el uno al otro.
 Análisis del juego - el examen de los motivos subyacentes en la transacción interpersonal.
Análisis de secuencias de comandos - examen de dramas de la vida específicas que algunas personas juegan compulsivamente a cabo.
Estados del Ego
 Ego del Padre – es dogmático y...