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En el coaching de empresa se trabaja con diversos instrumentos que informan al cliente de cómo se desenvuelve en situaciones sociales, cómo parece conducirse ante las tareas y actividades, cómo le perciben los demás, qué le interesa.
Los más utilizados en el mundo anglosajón son al mismo tiempo los más utilizados también en los paises de habla hispana, catalana o portuguesa.
¿Por qué son tanfamosos?
Quizás una de las razones descanse en que son fáciles de aplicar e interpretar. Caen dentro de la rutina de clasificación a la que tan acostumbrados estamos: blanco, negro; directivo, coworker; objetivos, funciones; convenio, sistema de compensación; líder, seguidor; ideas, realización; hombre, mujer. Otra, que se corresponden con el concepto de autoinforme, es decir, que las preguntasson claramente comprensibles y que es el propio interesado, el cliente, quien decide qué respuestas dar. Lo que no ocurre en el caso de las pruebas proyectivas, que emplean personas muy especializadas en la interpretación de respuestas: Lectura de los sueños, hipnosis, pruebas como TAT y Rorschach, Dibujo de la Figura Humana, Test de Casa, Persona y Árbol y otros, empleados en el diagnóstico de lapersonalidad no normal, principalmente.
Los inventarios de identificación de dimensiones de la personalidad, del tipo MBTI y FIRO; OPQ de SHL, DISC, SIV y SPV, -estos dos últimos, sobre valores- están a la orden del día en el coaching empresarial. En el futuro tendremos que considerarlos, también, en el coaching personal. Porque mejoran sustancialmente los resultados que el cliente puede obtenerde la relación con su entrenador y porque orienta a ambos en el conocimiento mutuo. Además, que a las personas nos gusta estar informados y saber, por este orden.
Cada una de las personas que cuenta con nuestros servicios como coach manifiesta un estilo de apercepción del mundo, de atención, de actuación, que estamos obligados a comprender y tener en cuenta. A veces lo captamos con gransensibilidad desde el principio de la relación. En ocasiones lo descubrimos tarde. Otras es el propio coachee quien muestra dificultades para describirse, utilizando formulaciones de lo que le gustaría llegar a ser más que del aquí y ahora. Quienes trabajamos con personas sabemos que es difícil describirse. El ser humano prefiere que le describa otro, para ajustar su conducta a la expectativa, obtener loque desea.
Muchas veces el coach tiene dificultades para acceder a alguna prueba de personalidad, debido a las condiciones exigidas para su utilización: Un curso previo de certificación, la adquisición de materiales a precios elevados, el no acceso a organizaciones como TEA ediciones, vetadas para quienes no son psicólogos.
El inventario Keirsey es una buena opción, porque incorpora lastipologías del MBTI -el más consumido de los inventarios de personalidad- por un precio muy bajo. Será suficiente registrarse en la página http://keirsey.com/ y completar el cuestionario, disponible en varios idiomas. El perfil básico en las cuatro dimensiones se obtiene de forma gratuita. Y por unos 10 euros, tu cliente disfrutará de su propia quiniela de personalidad respecto de sus intereses decarrera. Así ambos podréis trabajar dentro de los límites que representa. ¿Para qué puede ser utilidad? Al fin y al cabo el coaching es un proceso, una conversación. Una de las posibilidades del coaching es la que tiene que ver con expandir las habilidades no empleadas. Lo que se denomina como stretching, estirar. Que el cliente explore las posibilidades que encierra la dimensión que menos peso tieneen su perfil de personalidad, profundizar en los límites. Estirar la potencialidad.
Cada coach tiene un estilo propio. Cada cliente también. (Los 16 tipos del MBTI aparecen, con sus correspondientes adjetivos en el Inventario de Keirsey, en la tabla. La traducción de cada tipo es algo libre, porque existe más de una versión.)
ST SF NF NT
ESTJ ISFJ INFJ INTJ
Supervisor/
burócrata Llanero...