Intranet

INTRANET: REVOLUCIÓN Y RENOVACIÓN ORGANIZATIV A
García Merino, T. Gutiérrez Arranz, A. M" Santos Álvarez, M" V.
Universidad de Valladolid

RESUMEN El fenómeno Internet ha revolucionado la forma de entender los procesos de comunicación y, por extensión, aquéllos que tienen lugar en el ámbito empresarial. Una de las aplicaciones de Internet -la Intranet-, que supone la existencia de una red decomunicación interna a la empresa, está contribuyendo a esa revolución. Este cambio en las tecnologías de la información está trastocando tanto las relaciones intraorganizativas -introduciendo mayor flexibilidad en las estructuras organizativascomo las relaciones interorganizativas -facilitando la cooperación interernpresarial-. Una vez más se ponen en cuestión los límites de la empresa. En estemarco, es evidente la ausencia de una modelización clara en tomo a la interacción entre tecnologías de la información y estructura de la organización y más aún la ausencia de trabajos acerca de las implicaciones de Intranet sobre las formas de organización de la actividad económica. Así, el trabajo que aquí proponemos busca profundizar en ambas cuestiones. PALABRAS organizativa, CLAVE:Tecnologías redes empresariales. de la información, límites organizativos, estructura

EL VALOR ESTRATÉGICO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Existe un acuerdo prácticamente unánime de que vivimos en la era de la información a la que algunos, con mayor precisión, denominan era digital y que los más originales han dado en llamar era de la arena (Hénault y otros, 1996), en alusión a la silicona ya lafibra óptica por donde fluye la información, ambas derivadas de ese material. Esta nueva sociedad de la información viene caracterizada por la complejidad y velocidad con la que se crea nuevo conocimiento (García, 1995). Los significativos avances logrados en el ámbito de las tecnologías de la información (TI), en general, y en la telemática (telecomunicaciones e informática), en particular, hanpropiciado la aparición de fenómenos tales como la telefonía móvil, la televisión por cable, la realidad virtual o Internet. La difusión de todos aquéllos ha revolucionado la forma de entender la comunicación entre personas y ha abierto nuevos horizontes. El mundo empresarial, sensible a esta mutación, progresivamente ha ido incorporando las distintas TI, fundamentalmente atraído por la agilidadque aquéllas proporcionan en el acceso, circulación y tratamiento de información. La complejidad vigente en el entorno empresarial y en el desarrollo de las actividades organizativas así como la relevancia de la información como recurso empresarial' (Hunt y Morgan, 1995) justifican la aplicación de las TI. La trascendencia de las TI en el contexto organizativo va mucho más allá de lo que podíamoscalificar como una mejora en la gestión de información. Las TI han trastocado la vida de las empresas en tanto que han permitido el desarrollo de nuevos mecanismos de coordinación interna y el rediseño de los sistemas de control (García, 1995), han modificado la forma de realizar las actividades habituales (Rayport y Sviokla, 1996) y constituyen un medio

García Merino, T.; Gutiérre; Arranz,A. M"; Santos Álvarez, M" V.

que permite gestionar el sistema de relaciones entre agentes económicos heterogéneos (García, 1995). A las TI se las ha atribuido también una influencia significativa en la transición que actualmente están experimentando las formas organizativas en la que la rigidez de las estructuras cede paso a una mayor flexibilidad (Jameaux, 1989; Burgaud, 1995; Claver yGonzález, 1998). Ahora bien, la incidencia de las TI sobre las relaciones entre agentes econormcos trasciende al ámbito organizativo, ya que afecta también al tradicional binomio empresamercado (Desreurnaux, 1996) en la medida en que favorece la emergencia de ciertas formas de organización económica -redes empresariales- inusuales hasta fechas recientes. De forma simultánea a toda esta revolución los...