Intro

INDICE

Introducción……………………………………………………………………………3 Indicar la Misión, visión y objetivos de la Empresa………………………………..4 Diseñar las estrategias dos por objetivo de la Empresa………………………….5 Elaborar la Matriz FODA de la Empresa………………………..…………………..6 Expresar a la Empresa Sistémicamente…………………………………………....8 Indicar su espectro y su conducta del producto emergente de la Empresa…….8 Dar un ejemplo de suEmpresa de las relaciones que se dan entre dos de sus partes o subsistemas y su consecuente sinergia…………………………………9 Dar un ejemplo de un S.A.H que se realice dentro de su Empresa……...……10 Describir a su Empresa con algún nivel de una Organización Inteligente……10 Arquetipo estadístico cliente vs tiempo...……………………….…………………12 Niveles de la cultura organizaciones de la empresa..……………………………13 Cadena devalor de la empresa…………..………………………………………..14 Descripción de la empresa ontológicamente………………..……………………15 Definición de problemas identificación del SCP y SSP………….……………...15 Cuadro pictórico de la empresa………………………..…………………………...18

Presentar las Definiciones Básicas de cada Weltanschauung y su Análisis CATDWE…………………………………………………….…………..……………19

Presentar el MTPC…………………………….….………….……………………...24Actividades Comunes y No Comunes…………….……………………....24 Presentar las Definiciones Básicas, Análisis CATDWE y el Modelo Conceptual……………….…….………………………………..…………...25

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Elaborar el cuadro de validación de las actividades del modelo conceptual del MTPC……………..…………………………………….………………...…………..27

Modelo de Tarea Confirmadoy Validado……….……………….….…………….29 Definición Básica…………………….……………………..………..………29 Análisis CATDWE…………………….…………………………..…………29 Modelo Conceptual…………………….…………………………...……..…30

Cuadro o Matriz de Categorías de Información………….………..……..……….31

Cuadro de Asignación de Responsabilidades…………………..…….....…….…34 Cruz de Malta…………………………………………………………………………35 Conclusiones………………………………………………………………………....37Recomendaciones…………………………………………………………………...38 Bibliografía………………………………………………………………………...….39

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Introducción Empresa dedicada al servicio de transporte interprovincial (Lima, Arequipa y Cuzco), ofreciendo la mejor atención antes durante y después de su viaje, con una flota de buses modernos y cómodos y un personalaltamente capacitado. La empresa cuenta con dos sucursales en Lima, una en Arequipa y una en Cuzco, también dispone de diez buses modernos (todos de dos pisos), el total de personas por cada bus es sesenta y seis, cuenta con cuatro áreas (Área de ventas, Área de encomiendas y recepciones, Área de contabilidad y Área de gerencia General). En el presente trabajo se propondrá soluciones analizándolo desdeel punto de vista de la Ingeniería de Sistemas, para lo cual se cuenta con diferentes puntos que se darán a conocer en este trabajo.

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MISION Nuestra misión es brindar el servicio de transporte interprovincial de pasajeros, envió y recepción de carga, encomiendas y giros a toda aquella persona que requiere nuestrosservicios. VISION Ser la empresa líder de transporte terrestre interprovincial del país. Lograr interconectar a través de nuestros servicios las diferentes ciudades del Perú, transportando a nuestros pasajeros y sus equipajes o carga con puntualidad y seguridad. OBJETIVOS Buscar la excelencia a fin de lograr metas económicas y bienestar para nuestros trabajadores a través de:

Ob1: Incrementarlas utilidades de la empresa. Ob2: Ser reconocidos por brindar un servicio de calidad. Ob3: Seguridad total del pasajero y carga. Ob4: Puntualidad en la salida y la llegada de los pasajeros y carga. Ob5: Fidelizar parcialmente al cliente.

METAS Ob1 M1: Reducir los costos en un 15% con respecto al año. Ob2 M2: Aumentar la calidad de nuestros servicios 40% con respecto al año anterior. Ob3 M3:...