Introducción Y Fases Iniciales De La Investigación De Mercados

Introducción y fases iniciales de la
investigación de mercados

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A daptaciones de las memorias de
Nareshk Malhotra para Investigación de
Mercados, Marketing de Kotler y
Direccion de Marketing de Kotler y

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Redefinición de la investigación de
mercados
La American Marketing Association (AMA)
redefinió la investigación de mercados
como:

La funciónque conecta al consumidor, al
cliente y al público con el vendedor
mediante la información.

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Redefinición de la investigación de
mercados
Identificar y definir las
oportunidades y los
problemas del mercado.Generar, perfeccionar y
evaluar el desempeño
del marketing.
Monitorear el
desempeño del
marketing.

Mejorar la comprensión
del marketing como un
A daptaciones de las memorias de
proceso.
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Definición de la investigación de
mercados
Lainvestigación de mercados es la
 identificación
 recopilación
 análisis
 difusión
 y uso sistemático y objetivo de la información
con el propósito de mejorar la toma de decisiones
relacionadas con
 la identificación y
 solución de problemas y oportunidades de
marketing.
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Mercados, Marketingde Kotler y
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Investigación de mercados
• Especifica la información necesaria para tratar estos
temas.
• Administra y aplica el proceso de recopilación de
datos.
• Analiza los resultados.
• Comunica los hallazgos y sus implicaciones.
• Ayuda a los gerentes a usar esta información para su
toma de decisiones.

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Adaptaciones de las memorias de
Nareshk Malhotra para Investigación de
Mercados, Marketing de Kotler y
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Clasificación de la investigación de
mercados
Investigación para la identificación del problema
• Es la investigación realizada para reconocer los
problemas que, quizá, no sean evidentes a primera vista,
pero que existen o que pueden surgiren algún
momento. Ejemplos: potencial de mercado,
participación de mercado, imagen, características del
mercado, análisis de ventas, pronósticos e investigación
de tendencias.
Investigación para la solución del problema
• Es la investigación que se efectúa para resolver
problemas de marketing específicos. Ejemplos:
investigación de la segmentación, sobre el producto,
acerca de laasignación de precios, de la promoción y de
la distribución.
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Nareshk Malhotra para Investigación de
Mercados, Marketing de Kotler y
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Una clasificación de la investigación de mercados
Investigación de mercados

Investigación para
la solución del
problema

Investigación para laidentificación del problema
Investigación del potencial de mercado
Investigación de la participación de
mercado
Investigación de características
Investigación de análisis de ventas
Investigación de pronósticos

Investigación de la segmentación
Investigación del producto
Investigación sobre la asignación
de precios
Investigación de la promoción
Investigación de la distribución

A daptaciones delas memorias de

Investigación de tendenciasareshk Malhotra para Investigación de
N comerciales
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Investigación para la solución del problema
INVESTIGACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN
 Determinar la base de la
segmentación
 Establecer el potencial de
mercado y la sensibilidad ante...