Introducción Al Bpm
Sistematización y Automatización
de Procesos usando herramientas de BPM
ALVARO GÓMEZ RUBIO
AGENDA
Contexto
¿WorkFlow? ¿BPM?
Diagramas de Procesos
¿Y cómo lo uso?
Arquitectura técnica
¿Qué pasa con SAP?
Otras consideraciones
Metodología
CONTEXTO
Problemáticas comunes
Realizar tareascríticas de manera óptima y repetible
Delimitación de responsabilidades
Aseguramiento de estándares
Contestar preguntas como
◦ ¿Cuándo?
◦ ¿Quién?
◦ ¿Cómo?
Mejorar mediantela experiencia
CONTEXTO
Respuesta habitual: ‘Sistemas computacionales’
Resuelven sólo parte de la problemática, no
consideran la integridad de los procesos
Focalizados enlos datos
Pocas veces permiten una visión integrada y
global del negocio
¿WORKFLOW?
Tecnologías que permiten inicialmente enfrentar
estos problemas:
◦ WorkFlow
◦ Integradores
◦Capturadores de datos
◦ Etc
¿WORKFLOW?
¿Qué es WorkFlow?
◦ Una tecnología complementaria
◦ Automatiza la secuencia de acciones, actividades o
tareas en la ejecución del proceso
◦Permite realizar un seguimiento de cada etapa del
mismo y aportan las herramientas necesarias para su
control o gestión
¿WORKFLOW?
¿Qué Gano?
◦ Visibilidad completa de la organizacióninvolucrada
◦ Creación de KPIs de gestión
◦ TRAZABILIDAD de mis procesos
¿Qué me falta?
◦ Integración completa con mis sistemas
◦ Extensibilidad
◦ Mejora continua
¿Y QUÉ ES BPM?
Corresponde a la evolución natural del
WorkFlow. Agrega, entre otras cosas:
◦ Integración con los sistemas y datos ‘legacies’
◦ Herramientas interactivas
◦ Capacidad de mejora ‘en caliente’
◦Gestión en línea
◦ Etc.
CONOCIENDO EL BPM
Gestión de procesos de negocio
(Business Process Management )
DIAGRAMAS DE PROCESOS
Es la técnica mediante la cual se modela un proceso...
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