Introducción al Marketing Directo

Marketing en el
siglo XXI

Marketing directo

Introducción
Nacido hace más de 50 años, el marketing directo es una
realidad que se ha consolidado en muchos países con un fuerte
ritmo de crecimiento. Es el medio publicitario en el que más
invierten la empresas ya que se presenta como la mejor
alternativa para rentabilizar las inversiones publicitarias, debido,
en gran parte, a lastransformaciones experimentadas en los
medios de comunicación. Durante el año 2013 la inversión total
en marketing directo fue superior a los 4.000 millones de
dólares, lo que representa un 62 % sobre el total invertido en
medios no convencionales. En la actualidad, si se mejora la
calidad de servicio y atención, seguirá teniendo un futuro
prometedor ya que mantiene un contacto directo con el cliente
yproporciona información, servicios personales, productos y
otros a las empresas.

Englobado dentro del área de la comunicación integral, el marketing directo es sumamente importante
debido su a nivel cualitativo y cuantitativo. Su éxito radica principalmente en la posibilidad de segmentar
el mercado en compartimentos con targets bien definidos y en poder evaluar los resultados de forma
directa y medible.Además con la internet, se ha iniciado una verdadera revolución, al utilizarse la estrategia
del one to one.

Pero entonces, ¿qué es el marketing directo? Se puede definir como el conjunto de técnicas que facilitan
el contacto inmediato y directo con el posible comprador, especialmente caracterizado (social, económica,
geográfica, profesionalmente, etc.) a fin de promover un producto, servicio,idea empleando para ello
medios o sistemas de contacto directo (mailing, telemarketing, couponning, buzoneo, televenta, E-Mail
marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos). Conviene resaltar que
cualquier medio convencional o no que tenga su target plenamente identificado y personalizado puede ser
considerado como medio del marketing directo.

El marketing directo esuna forma de hacer marketing, es un sistema interactivo de marketing que utiliza
uno o más medios publicitarios para conseguir una determinada transacción económica, que es
susceptible de medición. Esto nos obliga a considerar el marketing directo desde un plano de globalidad,
esto es, desde el punto de vista de los medios de comunicación y de las redes de distribución de los
productos. Esteconcepto abarca todos los medios de comunicación cuyo objetivo es crear una relación
de interactividad tanto con el consumidor final como con la empresa. Por ello su esencia está en la relación
unipersonal, en el «cliente individualizado», que será satisfecho a través de un programa de comunicación
comercial ajustado estrechamente a sus necesidades.

Características y ventajas
del marketing directoLas características y ventajas del marketing directo frente a los sistemas tradicionales de promoción y
venta son:



ES MEDIBLE

Sus resultados y su eficacia se pueden medir. La respuesta que se obtiene de forma directa e
inmediata permite establecer resultados cuantitativos y evaluar la rentabilidad de la acción.



ES PERSONALIZABLE

Es una técnica que facilita la toma de contacto de formadirecta e inmediata con nuestro target, esto
es, permite conocer diferentes informaciones sobre nuestro público objetivo a través de las bases de
datos, identificándolo en términos de perfil individual, ofreciéndonos, por tanto, una gran
personalización. Esto hace que se dirija únicamente al público que desea ir frente a los demás
sistemas, que utilizan medios universalistas. internet nos permitirállegar al objetivo último del
marketing, llegar al one to one.



AYUDA A CREAR BASES DE DATOS.

Independientemente de que en un momento determinado se compren, las empresas han de tender a
crear sus propias bases de datos. Una asignatura pendiente de las compañías es contar con una base
de datos actualizada y operativa.



LLEVA LA «TIENDA» A CASA.

Modificando el papel y las características...