Introducción as las comunicaciones integradas del marketing

INTRODUCCIÓN A LAS COMUNICACIONES
INTEGRADAS DE MARKETING.

Curso: Comunicación Integrada de Marketing

CONCEPTOS FUNDAMENTALES
•

Son una forma de examinar todo el proceso de marketingdesde el punto de vista
del receptor

•

Un nuevo modo de mirar la totalidad:
• publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, compras,
comunicaciones internas, entre otras

•

Se tratade realinear las comunicaciones para mirarlas tal como las ve el cliente

•

Técnicas de comunicación que tienen objetivos comerciales

COMUNICACIONES VERDADERAMENTE INTEGRADASCOMUNICACIONES QUE MANEJAN LA ACTITUD

CONSUMIDOR

COMUNICACIONES QUE MANEJAN LA CONDUCTA

CIM: BUSCANDO LA RESPUESTA DESEADA

Identification del Publico Objetivo
Determinar los Objetivos
Diseño de lasComunicaciones
Establecer el Presupuesto
Selección mix de los medios
Gestión de comunicaciones integradas

HERRAMIENTAS VS. OBJETIVOS

Herramientas

Audiencia

Canal

ObjetivosPublicidad

Múltiple y anónima

Impersonal e indirecto

Comerciales

Promoción

Múltiple o individual:
anónima o individualizable

Personal

Comerciales

Merchandising

Múltiple y anónimaImpersonal y directo

Comerciales

Relaciones Públicas

Múltiple o individual pero
individualizada

Personal

comerciales o no

Difusión periodísitica

Múltiple y anónimaImpersonal, indirecto y
encubierto

Comerciales o no

Propaganda

Múltiple o individual;
anónima o individualizada

Personal o impersonal;
directo o indirecto;
encubierto o no

No comercialesCIM: LA CADENA DE LA COMUNICACIÓN
Publicidad de imagen

Recordación
Posicionamiento

RRPP y Prensa

Recordación
Posicionamiento

Promoción

Conocimiento
Prueba

Marketing DirectoCompra
Relacionamiento

Canales de Distribución

Compra
Relacionamiento

HERRAMIENTAS VS. ACTIVIDAD
Publicidad

Promoción y ventas

Relaciones
Públicas

•Anuncios impresos y...