Introducción planificación estratégica

I. Introducción

A través del los años, Futuro ha sido una empresa en constante evolución cuyo alcance lo podríamos circunscribir en todos los aspectos, no obstante, para fines de enfoque enumeramos los más visibles:

1. Línea de productos
2. Espacio físico
3. Imagen
4. Apertura de sucursal
5. Tecnología de la información
6. Estructura organizativa
7. Introducción del concepto dealianzas
8. Plantilla del equipo

En un nivel de desarrollo importante, surge la necesidad de encausar el rumbo de, identificando y definiendo un consciente y participativo, de manera que el equipo gerencial valore los esfuerzos de la propiedad y sobre todo, se identifique con objetivos precisos para unificar acciones con un mismo propósito.

Desde sus inicios, no ha sido un dealer común,sino que con una visión empresarial ha enfocado sus esfuerzos en los factores que sus accionistas han considerado críticos para marcar una diferencia que les garantice sostener un espacio entre los líderes del mercado no sólo en la región norte, sino del país.

Entre los elementos críticos en que ha enfocado su crecimiento tenemos:

1. La lealtad de los clientes
2. La diversidad de losproductos
3. La tecnología de la información
4. La eficiencia en los procesos
5. La capacidad del equipo
6. La pasión por el servicio
7. La imagen de la empresa

En años recientes, no obstante continuar con los esfuerzos en estos siete elementos, la empresa añade un séptimo elemento:

8. La rentabilidad del negocio

Y aunque de manera inconsciente, podemos incluir

9. El valoragregado al servicio
10. El valor económico agregado (1)






(1) De acuerdo a especialistas: El Valor Económico Agregado (EVA) se define como el importe que queda una vez cubiertos todos los gastos y satisfecha la rentabilidad mínima esperada por parte de las empresas. La principal innovación del EVA es que incorpora el costo de capital en el cálculo del resultado del negocio, y su principalfinalidad es inducir el comportamiento de los dirigentes, orientándolos a actuar como si fuesen los dueños del negocio.



II Evolución del negocio

1. Evolución en la oferta de Productos / Servicios
2006 ACTUALES EN PROYECTO
Venta de Vehículos Venta de Vehículos de transporte Centro de Pintura
Venta de Seguros Venta de Seguros para vehículosFinanciamiento
Centro de Servicios Renta de vehículos
Tienda de Auto partes
Venta de vehículos usados con garantía
Introducción nuevas marcas
Centro de servicios toda marca *

En el año 2004, los productos / servicios que aparecen en las columnas actuales y en proyecto, estaban clasificados como proyecto para ese entonces, excluyendo los que aparecen con asterisco.

2.Espacio físico

El espacio físico de , ha sido ampliado en las áreas de oficina, salones de exhibiciones y Centro de servicios

3. Imagen

Con la ampliación de productos / servicios de otras marcas, relanza su imagen

4. Apertura de sucursal

Instalación de sucursal en la ciudad de Veracruz y proyectos para salones de exhibiciones y unidades móviles de servicios en otrasciudades de la región

5. Tecnología de la información

El sistema de información se ha ido construyendo en la medida de las exigencias de la operación

6. Estructura organizativa

La estructura organizativa ha sido en cierta medida inestable. Se han incorporado puestos claves como: Gerente del Centro de Servicios y Gerente de Finanzas y un puesto que ha rotado desde Gerente deOperaciones de ventas hasta Auditor Interno

7. Introducción del concepto de alianzas

Adecuándose a los nuevos tiempos en materia de estrategias empresariales, pacta una Alianza con la empresa financiera Alaver.

8. Plantilla del equipo

Desde una plantilla promedio de 12 empleados (2004), pasa a una plantilla de 61 empleados en la actualidad



III Análisis de la situación actual...