Introducción a la administración de operaciones

Ciertamente la administración de operaciones se ocupa de la producción de bienes y servicios que la gente compra y usa todos los días, más aún es el diseño, la operación y el mejoramiento de lossistemas de producción que crean esos bienes o servicios de las compañías.

Es la función que permite a las organizaciones alcanzar sus metas mediante la eficiente adquisición y utilización derecursos. Toda organización, ya sea pública o privada, de manufacturas o servicios, cuenta con una función de operaciones.

Sistemas de Producción

Estos son los responsables de la producción de bienes yservicios en las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se emplean.

En síntesis yde una manera más llana, un sistema de producción está conformado por tres elementos fundamentales que son: Insumos, Proceso de transformación y por último resultados.

Es precisamente en el procesode transformación que se emplea el valor agregado y es importante destacar que este elemento se hace posible gracias a las 5P´s de la Administración de Operaciones las cuales son: Personas, Plantas,Partes, Procesos y Planeación y Control.

Un concepto importante dentro de Gerencia de Operaciones es la Dirección de Operaciones, que no es más que el conjunto de actividades que crean bienes yservicios transformando los recursos en productos.

Funciones de la Organización

La organización es el acto de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles (humanos, financieros, físicos yotros) y las actividades necesarias, de tal manera, que se logren los fines propuestos. Entre sus funciones están Marketing, Finanzas y Operaciones. Esta última función de operaciones consiste en lacreación de bienes y servicios.

Los bienes y servicios poseen características singulares que los hacen distinguirse sobremanera unos de los otros. Estas características son las siguientes son las...