introducción a la administracion

CAPITULO 19
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
O
ESCUELA HUMANISTA

1. ¿a qué le da importancia la escuela humanística y cuáles son sus principales autores?

RTA// esta escuela se caracteriza por la importancia que le da al estudio del factor humano en la administración. Sus principales autores fueron: Ordway tead, Mary Parker follet, George Elton mayo y Chester barnard.

2. ¿quéteorías desarrollo mary parket follet?

RTA // principio de la comunicación directa: mejor coordinación mediante relaciones directas entre las personas que configuran el grupo de trabajo.

Principio de relaciones recíprocas: la labor que uno de los miembros del grupo realiza incide en el trabajo de los demás o constituye una parte del trabajo de otro.


Principio de la ley de lasituación: indica que no hay una forma única para resolver problemas en administración y que en cada caso se presentan diferentes maneras de llegar a una solución.

Principio del control sobre los hechos : a medida que se perfecciona el proceso del trabajo , el control se hace menos personal y se enfoca más hacia los resultados


3. ¿que se conoce como experimento de Hawthorne?

RTA // setrataba de obtener información sobre las causas de la fatiga y de las causas que afectaban la salud de los trabajadores. Para que esta información resultara confiable, debería realizarse un estudio mediante observaciones planificadas para esto este experimento tuvo cuatro etapas en las cuales se escogieron grupos de trabajadores y se colocaron a trabajar en distintos ambientes como por ejemplounos con harta iluminación y otros con pocas iluminaciones en conclusión es experimento dio unos resultados que han influido de manera fundamental en la forma de orientar la administración moderna.

4. ¿Qué influencia ha tenido el experimento de Hawthorne en el desarrollo de las relaciones laborales y la administración de personal?

RTA// ha enriquecido y afectado , de una u otra manera, la teoría clásica administrativa hasta tal punto que en nuestros días se considera indispensable que los administradores y las personas que dirigen personal realicen estudios sobre relaciones humanas para poder obtener mejores resultados en los procesos de dirección administrativa .

5. Haga una síntesis de los aportes de Chester bernard.

RTA// entre los principales planteamientos yaportes de Chester Barnard puede mencionarse los siguientes:

Los seres humanos no actúan aisladamente sino por interacciones con otros seres humanos.
En la interacción humana ambas partes se influyen mutuamente. Chester llama esta interacción “relaciones sociales “.
Las limitaciones de los seres humanos los compelen a asociarse y a formar grupos sociales.
Los grupos socialesexisten cuando se reúnen estas condiciones: objetivos comunes, deseo de cooperación e interacción entre las partes.

Barnard concluye que el grupo y sus interacciones se convierte en un sistema social muy diferente al mismo y que su cooperación se ve afectada por factores como:


El ambiente físico de la organización
El ambiente social
Las variaciones de los individuos
Los aspectos dediversa índole como la educación, la religión y la cultura.
CAPITULO 20
LA ESCUELA BEHAVIORISTA
O
DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO

1. ¿Cuál es el enfoque de la escuela behaviorista o del comportamiento?
RTA// se enfoca en un grupo vinculado por relaciones de trabajos donde se puede distinguir un determinado comportamiento influido por dos factores muy importantes: el nivelcultural de las personas que forman el grupo y el estilo de dirección que reciben.


2. Describa la jerarquía de las necesidades humanas.

RTA// esta jerarquía está conformada por cinco importantes factores como lo son: filosofía que significa respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis.

Seguridad: tiene que ver con la seguridad física, de empleo,...