Introducción a la gestion de responsabilidad social

Introducción a la Gestión de la RSE
Marta Amuchástegui

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CAMBIOS SOCIALES, CULTURALES, POLÍTICOS, ECONÓMICOS Y TECNOLÓGICOS GENERAN UN AMBIENTE CONVULSIVO, INCIERTO Y COMPLEJO

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NECESIDAD DE VISIÓN DIRECTIVA AMPLIA Y DINÁMICA. CAPAZ DE REACCIONAR TEMPRANAMENTE A LOS CAMBIOS INTERNOS Y EXTERNOS

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LA ORGANIZACIÓN ES UNSISTEMA SOCIO – TÉCNICO ABIERTO, (RRHH + MATERIALES) QUE SE VINCULA CON EL ENTORNO A TRAVÉS DE SU ACCIONAR.

EMPRESA ENTORNO

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RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA Y EXTERNA Interna: Accionistas, Empleados, Proveedores y participantes dentro de la cadena de negocio

Externa: Iniciativas de apoyo a la Comunidad, donaciones, responsabilidad medioambiental, etc. Acciones,políticas y programas orientados a la Comunidad no relacionados por situación contractual.
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“LA

RSE DEBIERA ESTAR EN EL ADN DE LA EMPRESA”

Francisco Acevedo Teleming Celular Brasil
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PLANIFICAR: Definición ordenada de los logros que se pretenden alcanzar en un período de tiempo PLANIFICACION ESTRATEGICA: Expresióncualitativa de la planificación. Incluye definición de MISIÓN y OBJETIVOS.
PLANIFICACION INTERACTIVA: Administración simultánea de Estrategia – Presupuesto y Control de Gestión
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COORDINAR: CONVERGENCIA INTELIGENTE DE LOS ESFUERZOS ORGANIZACIONALES A TRAVÉS DE RANKING DE PRIORIDADES EJECUTAR: Operativización de la estrategia Con los recursos materiales y monetarios Establecidos enel presupuesto

CONTROLAR: Chequeo permanente del accionar de una organización
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El objetivo final de la Planificación es

CONVERTIR LA ESTRATEGIA EN ACCION

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Proceso de Planeamiento de Negocios
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Visión Misión Objetivos Gerentes y Planos Operativos, sobre la base de los objetivos estratégicos, fijan objetivos operativosy las métricas que reflejen la evolución de los mismos Las áreas operativas llevan a cabo las mediciones relativas a los indicadores operativos (consecución de objetivos)
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Accionistas, Directorio, Propietarios, fijan objetivos estratégicos.

Ejercicio de Planeamiento Operativo

Control de Gestión

PLANIFICACIÓN COMO ELEMENTO CLAVE

ACTITUD ANTICIPATIVA

ACTITUDPROACTIVA

Etapa central: DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
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OBJETIVO

es la enunciación de lo que se desea conseguir para el logro de la Misión

Definición de metas Aspectos básicos a definir:

Planes de acción

1. Acuerdos de los grupos involucrados en los Objetivos a largo plazo 2. Resultados a lograr
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CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS
•Correctamente definidos: quién ejecutará, acompañado de algún parámetro de valoración tiempo y cantidad. • Factibles de medición: posibilidad de control. La R.S.E. es medible. • Flexibles y alcanzables: actuar como elementos motivadores. • Coordinados: Horizontal y vertical • Concebidos en forma participativa: generación y no fijación. Todas las áreas tienen que estar comprometidas con la R.S.E.

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CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Tablero de control tradicional
(variables económicas - financieras)

+
(eficacia, eficiencia, productividad, etc.)

Ratios Cualitativos

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CUADRO DE MANDO INTEGRAL

? ?

Debe ser dinámico Debe lograr una retroalimentación que garantice:

? El aprendizaje Organizacional en R.S.E. ? La administración del negocio conR.S.E. ? La comunicación y transmisión de la visión con la R.S.E.

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¿Por qué necesitan las Empresas un Cuadro de Mando Integral?
El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) proporciona a los ejecutivos un amplio marco que traduce la visión y estrategia de una empresa, en un conjunto coherente de indicadores de actuación
Robert Kaplan . David Norton
Cuadro de...