INTRODUCCI N AL MARKETING Imprimir

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING


La primera década del siglo xxi desafió a las empresas a prosperar financieramente e incluso a sobrevivir al
enfrentar un entorno económico implacable. El marketing está desempeñando un rol fundamental al enfrentar esos desafíos. Las finanzas, la gestión de operaciones, la contabilidad y otras funciones empresariales realmente no tendrán relevancia sin lasuficiente demanda para los productos y servicios de la empresa,
para que ésta pueda tener beneficios. En otras palabras, una cosa no se concibe sin la otra. Así que el éxito
financiero a menudo depende de la habilidad de marketing

El punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos. Los seres humanos precisamos agua, aire, vestido, vivienda parasobrevivir, es decir, tenemos
necesidades primarias, pero además requerimos recreación, seguridad, transporte, educación (necesidades secundarias) y además demandamos otro tipo de necesidades como la autorrealización, estatus, prestigio, etcétera.
El hombre satisface poco a poco cada uno de estos grupos de necesidades para poder
vivir. La mercadotecnia ofrece productos y servicios que sacien todos esosgrupos de necesidades; por
ejemplo, una persona al comprar un automóvil de lujo no sólo llena su necesidad de transporte, sino que también cubre la necesidad de seguridad, comodidad y estatus; otra persona compraría un auto compacto y satisfaría, aparte de la necesidad de transporte, la de economía, fácil acomodo y otras. Si analizamos
cada producto o servicio que existe en el mercado, vemos quepara unas personas cubren una serie de necesidades tanto primarias como secundarias y que para otras personas llena necesidades, diferentes, de ahí la importancia de que el punto de partida de la mercadotecnia sea conocer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores.
Aunque actualmente la tecnología superó estos tres aspectos, ya que muchos productos que actualmente se encuentran enel mercado se crearon primero y después se llevaron al consumidor, este último no se imaginaría ni remotamente lo que ahora se tiene con la telefonía internet, las televisiones, etcétera. Esta tecnología está superando todo lo esperado por el consumidor.

El marketing aparece en el momento en que se produce una relación de intercambio, es decir cada vez que un individuo da una cosa a otro yrecibe algo a cambio.
Se ocupa de los clientes más que de cualquier otra función de negocios.
La doble meta del marketing es atraer a los nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a las actuales mediante la entrega de satisfacción. Un marketing solido es fundamental para el éxito de toda organización tanto en las grandes empresas comerciales, como de lasorganizaciones sin fines de lucro universidades, museos, hospitales.
La importancia más amplia del marketing se extiende a la sociedad como un todo. El marketing ha ayudado a introducir y obtener la aceptación de nuevos productos que han hecho más fácil o han enriquecido
la vida de la gente. Puede inspirar mejoras en los productos existentes conforme los especialistas en marketing innovan y mejoran suposición en el mercado. El marketing exitoso crea demanda para los productos
y servicios, lo que a su vez crea empleos. Al contribuir al resultado final, el marketing exitoso también permite a las empresas participar más activamente en actividades socialmente responsables.

2 DEFINICION DEL MARKETING

Se puede decir que ninguna definición presenta, en forma perfecta. Por tanto a continuación sepresentaran diversas definiciones desde el punto de vista de autores muy reconocidos:
El marketing Es el proceso por el que las empresas crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellas con el propósito de obtener , a cambio , valor procedente de dichos clientes .
Philip Kotler
Se define a la mercadotecnia como el proceso de planeación, ejecución y conceptualización...