Introducci N

Introducción

Este informe está basado en mi experiencia como practicante en la empresa de ´´GRUPO Q´´.
La mayoría de cosas que realice se basaron en las enseñanzas que aprendí de mi supervisora deárea en donde estuve realizado mi práctica profesional.
Mientras estuve estos meses en esa empresa aprendí que:
-siempre estaré disponible para el cliente.
-escucho y dialogo para entender susnecesidades.
-me comprometo a dar el seguimiento ágil y oportuno.
-le doy siempre una respuesta sincera al cliente.

Esta empresa se caracteriza por su compromiso y pasión para realizar su trabajo.Visión de la empresa:
Ser líder en la industria automotriz, viviendo una cultura que garantice la lealtad de nuestros clientes, cobradores, proveedores y accionistas impactando positivamente anuestras comunidades.


Misión de la empresa:
Servirle con pasión, es la fuerza que nos mueve.


Valores:

Pasión por el servicio y la excelencia e integridad.
Sentido de pertenencia.
Compromiso connuestra comunidad.



apacidad avanzada para asegurar la calidad y excelencia en todo lo que se hace.

enera en la persona un muy buen desempeño para sobrepasar las expectativas de los clientes.abilita un sentido agudo de cuidado de su empresa y comunidad.

roduce habilidades súper desarrolladas para trabajar en equipo y ayudar a todos los miembros del equipo.









Experiencias adquiridas
Miprimer semana no fue difícil ni fácil, pero si me costó un poco porque venia comenzando, aprendiendo nuevos conocimientos, nuevas experiencias para lograr un muy buen desempeño.

Realice pruebas demanejo, hora de salida y entrada de los vehículos a la empresa.


Ingresando clientes al ‘’QRM’’ es un sistema que utiliza mayormente la empresa para llevar en orden los datos del cliente que quierecotizar o comprar un vehículo.

Aprendí a llenar una factura de combustible, esta sirve para saber cuántos galones de combustible se utilizan al día o al mes, ya que se hace una orden de compra por...