Introduccion_a la_Gestion_Empresarial _126 132

Rubio Domínguez, Pedro (2008). Introducción a la
Gestión Empresarial. Libro I, pp. 126 - 132.
Descargado el 5 de setiembre de 2014 de
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Unidad 6 Relación del Gestor con los
Miembros de la Organización
Tema 21 La gestión delcambio
Este Tema tarta de la relación del gestor con los miembros de la organización. Se estudia la
gestión del cambio, la naturaleza del mismo y los criterios de actuación que permiten prever y
solucionar los problemas derivados del cambio en la organización. Evalúa las causas de la
resistencia a los cambios, describe el efecto de los cambios y el impacto que se produce en el
comportamiento de losindividuos en la empresa y las reacciones de los mismos a causa de
estos cambios.

INTRODUCCIÓN
Hemos analizado los distintos aspectos que influyen en la resistencia a los cambios por parte
del personal en la organización funcional y económica de las empresas. En este tema vamos a
seguir tratando este asunto, pero en mayor profundidad.
Observaremos la resistencia de los trabajadores al cambio enla organización de su trabajo y la
propia resistencia de la Dirección de la empresa a cualquier cambio que se le proponga por
parte de aquellos. Y también, las distintas técnicas para superar esta resistencia al cambio.
En los momentos actuales, los cambios más significativos que se producen en las empresas
son la implantación a todos lo niveles de las nuevas tecnologías, sobre todo en lossectores
productivos. Quizás el principal problema con que se encuentran los empresarios es mantener
los ritmos de crecimiento, al mismo tiempo de reducir la resistencia a los mismos. Los
sicólogos han estudiado estos aspectos, como también los científicos behavioristas, y en este
tema conoceremos algunas de sus conclusiones.
Los empresarios como personas prácticas que son, no aceptan las teoríascientíficas y solo las
implementan cuando les parece prudente y adecuado para sus intereses y necesidades
empresariales, con la incorporación de planes que aumenten la participación y/o enriquezcan el
trabajo.
En las industrias de tecnología punta es donde la velocidad del cambio es el rasgo más
significativo de su razón de ser. Las nuevas aplicaciones tecnológicas, como la industria de
equiposinformáticos, es donde se da de forma continua nuevas teorías, prácticas de trabajo y
equipos, que pasados un corto espacio de tiempo quedan completamente obsoletos. Esto
supone grandes esfuerzos económicos y humanos para aquellas empresas que sufren estas
continuas transformaciones.

©INSTITUTO EUROPEO DE GESTION EMPRESARIAL

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RESISTENCIA AL CAMBIO POR PARTE DE LA GERENCIA
Antes de introducirnos en losaspectos más amplios de la resistencia a los cambios,
deberemos considerar un factor que tendrá una influencia muy importante en la dimensión y
aplicación del mismo: la propia resistencia al cambio por parte de la empresa.
Los dirigentes no democráticos, tratan de delimitar el papel de sus trabajadores, fomentando
así la creencia entre estos que son incapaces de dirigirse así mismos y prefiriendoque les
dirijan para así evitar asumir responsabilidades. Nos percatamos que la mayoría de los
gestores creen ser superiores a través de sus capacidades adquiridas al resto de los humanos,
ilustrando esta analogía con “una democracia Jeffersonniana” levantada sobre las creencias
básicas del “derecho divino de los reyes”.
La experiencia de los gestores se apoya tradicionalmente en los papeles quehan venido
desempeñando desde el inicio de la era industrial; los nuevos métodos de participación
democrática en la gestión empresarial, hacen tambalearse estos postulados. Aunque las cifras
de producción tienen que controlarse para alcanzar mejores cotas de productividad y
rentabilidad, se sigue la tendencia de boicotear las actitudes de la mano de obra, que se sigue
considerando aún como...