introduccion al comercio electronico e commerce 201 k8u3go
Páginas: 2 (477 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2015
Introducción al comercio electrónico (eCommerce)
Junio 2014
Introducción al comercio electrónico
El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio electrónico
pararealizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace referencia a la venta de
productos por Internet, pero el término comercio electrónico también abarca mecanismos de
compra por Internet (deempresa a empresa).
Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores.
electrónico no se limita a las ventas en línea, sino que también abarca:
El comercio
La preparación depresupuestos en línea
Las consultas de los usuarios
El suministro de catálogos electrónicos
Los planes de acceso a los puntos de venta
La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos(existencias)
Los pagos en línea
El rastreo de las entregas
Los servicios posventa
En algunos casos, el comercio electrónico permite personalizar los productos de manera
significativa, en especial si el sitiode comercio electrónico está vinculado con el sistema de
producción de la empresa (por ejemplo tarjetas comerciales, productos personalizados como
camisetas, tazas, gorras, etc.).
Por último, en loque respecta a servicios y productos (archivos MP3, programas de software,
libros electrónicos, etc.), el comercio electrónico permite recibir las compras en un tiempo breve,
o incluso de inmediato.Tiendas en línea
Casi todos los sitios de comercio electrónico son tiendas en línea que tienen al menos los
siguientes elementos en el nivel de sistemas de atención al cliente:
Un catálogo electrónicoen línea que ofrece una lista de todos los productos a la venta,
sus precios y a veces su disponibilidad (si el producto está en existencia o la cantidad de
días hasta la entrega).
Un motor debúsqueda que permite localizar un producto fácilmente mediante criterios de
búsqueda (marca, margen de precios, palabra clave, etc.).
Un sistema de contenedor virtual (a veces llamado carro virtual); es...
Junio 2014
Introducción al comercio electrónico
El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio electrónico
pararealizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace referencia a la venta de
productos por Internet, pero el término comercio electrónico también abarca mecanismos de
compra por Internet (deempresa a empresa).
Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores.
electrónico no se limita a las ventas en línea, sino que también abarca:
El comercio
La preparación depresupuestos en línea
Las consultas de los usuarios
El suministro de catálogos electrónicos
Los planes de acceso a los puntos de venta
La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos(existencias)
Los pagos en línea
El rastreo de las entregas
Los servicios posventa
En algunos casos, el comercio electrónico permite personalizar los productos de manera
significativa, en especial si el sitiode comercio electrónico está vinculado con el sistema de
producción de la empresa (por ejemplo tarjetas comerciales, productos personalizados como
camisetas, tazas, gorras, etc.).
Por último, en loque respecta a servicios y productos (archivos MP3, programas de software,
libros electrónicos, etc.), el comercio electrónico permite recibir las compras en un tiempo breve,
o incluso de inmediato.Tiendas en línea
Casi todos los sitios de comercio electrónico son tiendas en línea que tienen al menos los
siguientes elementos en el nivel de sistemas de atención al cliente:
Un catálogo electrónicoen línea que ofrece una lista de todos los productos a la venta,
sus precios y a veces su disponibilidad (si el producto está en existencia o la cantidad de
días hasta la entrega).
Un motor debúsqueda que permite localizar un producto fácilmente mediante criterios de
búsqueda (marca, margen de precios, palabra clave, etc.).
Un sistema de contenedor virtual (a veces llamado carro virtual); es...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.