Introduccion Al Consumidor
Páginas: 10 (2423 palabras)
Publicado: 23 de febrero de 2013
INTRODUCCION AL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.1 INTRODUCCION
A menudo no estamos consientes de que en los anuncios que vemos por televisión o en prensa se esta reflejando el comportamiento de la sociedad actual.
El estudio del comportamiento del consumidor ha permitido que los cambios en la sociedad se transmitan correctamente a las estrategias de telemarketing.
Estetrabajo trata de proporcionar una visión amplia de los principales aspectos que afectan al comportamiento del consumidor, así como las técnicas que se emplean para estudiarlo, y para adaptar, posteriormente, las conclusiones halladas en la practica profesional del marketing.
Todos independientemente de los recurso económicos que podamos tener, del sexo, edad o clase social, somos consumidores.Continuamente tomamos decisiones de consumo: sobre alimentación, vestir, transporte, ocio, etc….. De estas decisiones aparentemente poco importantes depende en gran medida el funcionamiento de la economía.
De tal modo que el comportamiento del consumidor influye sobremanera en la evolución de la economía, por lo que debe estudiarse y analizarse convenientemente para, si es el caso, prever loscambios que pueden provocarse y los efectos que estos puedan tener.
1.2 DEFINICION DEL CONSUMIDOR
Se entiende por consumidor al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos, para lo cual debe llevar a cabo algún tipo de operación económica. estas operaciones pueden ser muy básicas y simples o extremadamente complejas einvolucrar a corporaciones de gran tamaño. Para que exista un consumidor, siempre tiene que haber otro ente que provea el servício (o proveedor) y un producto u objeto por el cual se establece toda la operación.
1.2.1 EL CONSUMIDOR ACTUAL
El perfil del consumidor ha evolucionado a lo largo del tiempo , modificando sus hábitos de compra de manera y provocando cambios en los modos depromocionar los productos. En la actualidad, el 68% de los consumidores realizan sus compras de manera impulsiva, según desprende el estudio realizado por la consultora de marketing estratégico Rmg & Asociado. Los encuestados lo definen casi un 81% son mujeres, y su actitud de compra se ve influida sobre todo por el estado de animo, por las ofertas y por las promociones.
En este sentido, hay quereseñar que la actual situación ha influido negativamente en los hábitos de compra. Casi el 51% de los encuestados reconoce que gasta menos y que realmente compra lo que necesita, frente a un 10% de encuestados que han mantenido sus costumbres de compra.
En el apartado de las rebajas, casi un 32% de los encuestados considera que se trata de un momento de oportunidades de la compra de productos,especialmente en época de crisis, en la que los comercios no han vendido todo lo esperado. Sin embargo, hay que destacar que el 36% de las personas consultadas opina que los productos son de menor calidad y mas del 20% cree que las rebajas son ficticias, aunque reconocen que si compran en ellas.
1.3 LA ELECCION DE LOS CONSUMIDORES
Detrás de la función de preferencía esta el hecho de que losbienes tienen una serie de características que los consumidores desean por que sirven para satisfacer sus necesidades. Los bienes y servicios por tanto son útiles y los consumidores querrían aumentar o maximizar esa utilidad que deriva de ellos.
La función de preferencia esta basado en que los individuos son racionales. Se considera que es racional si:
a) Es capaz deordenar sus preferencias. De tal manera que distingue las que son indiferentes de las que son preferidas.
b) Cuanto mas mejor. Es decir prefiere una combinación de bienes que contenga mas de la menos de uno de ellos de otra que contenga menos.
c) Es consistente. si prefiere A siempre será así, siempre y cuando haya A.
d) es coherente
1.3.1 CLASIFICACION DEL CONSUMO
Clasificacion de...
1.1 INTRODUCCION
A menudo no estamos consientes de que en los anuncios que vemos por televisión o en prensa se esta reflejando el comportamiento de la sociedad actual.
El estudio del comportamiento del consumidor ha permitido que los cambios en la sociedad se transmitan correctamente a las estrategias de telemarketing.
Estetrabajo trata de proporcionar una visión amplia de los principales aspectos que afectan al comportamiento del consumidor, así como las técnicas que se emplean para estudiarlo, y para adaptar, posteriormente, las conclusiones halladas en la practica profesional del marketing.
Todos independientemente de los recurso económicos que podamos tener, del sexo, edad o clase social, somos consumidores.Continuamente tomamos decisiones de consumo: sobre alimentación, vestir, transporte, ocio, etc….. De estas decisiones aparentemente poco importantes depende en gran medida el funcionamiento de la economía.
De tal modo que el comportamiento del consumidor influye sobremanera en la evolución de la economía, por lo que debe estudiarse y analizarse convenientemente para, si es el caso, prever loscambios que pueden provocarse y los efectos que estos puedan tener.
1.2 DEFINICION DEL CONSUMIDOR
Se entiende por consumidor al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos, para lo cual debe llevar a cabo algún tipo de operación económica. estas operaciones pueden ser muy básicas y simples o extremadamente complejas einvolucrar a corporaciones de gran tamaño. Para que exista un consumidor, siempre tiene que haber otro ente que provea el servício (o proveedor) y un producto u objeto por el cual se establece toda la operación.
1.2.1 EL CONSUMIDOR ACTUAL
El perfil del consumidor ha evolucionado a lo largo del tiempo , modificando sus hábitos de compra de manera y provocando cambios en los modos depromocionar los productos. En la actualidad, el 68% de los consumidores realizan sus compras de manera impulsiva, según desprende el estudio realizado por la consultora de marketing estratégico Rmg & Asociado. Los encuestados lo definen casi un 81% son mujeres, y su actitud de compra se ve influida sobre todo por el estado de animo, por las ofertas y por las promociones.
En este sentido, hay quereseñar que la actual situación ha influido negativamente en los hábitos de compra. Casi el 51% de los encuestados reconoce que gasta menos y que realmente compra lo que necesita, frente a un 10% de encuestados que han mantenido sus costumbres de compra.
En el apartado de las rebajas, casi un 32% de los encuestados considera que se trata de un momento de oportunidades de la compra de productos,especialmente en época de crisis, en la que los comercios no han vendido todo lo esperado. Sin embargo, hay que destacar que el 36% de las personas consultadas opina que los productos son de menor calidad y mas del 20% cree que las rebajas son ficticias, aunque reconocen que si compran en ellas.
1.3 LA ELECCION DE LOS CONSUMIDORES
Detrás de la función de preferencía esta el hecho de que losbienes tienen una serie de características que los consumidores desean por que sirven para satisfacer sus necesidades. Los bienes y servicios por tanto son útiles y los consumidores querrían aumentar o maximizar esa utilidad que deriva de ellos.
La función de preferencia esta basado en que los individuos son racionales. Se considera que es racional si:
a) Es capaz deordenar sus preferencias. De tal manera que distingue las que son indiferentes de las que son preferidas.
b) Cuanto mas mejor. Es decir prefiere una combinación de bienes que contenga mas de la menos de uno de ellos de otra que contenga menos.
c) Es consistente. si prefiere A siempre será así, siempre y cuando haya A.
d) es coherente
1.3.1 CLASIFICACION DEL CONSUMO
Clasificacion de...
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