Introduccion al control

INTRODUCCION AL CONTROL

Para que exista un buen control en cada organización privada ó pública se deben monitorear, por los gerentes, si las metas establecidas como parte del proceso deplaneación se están logrando en forma eficiente y efectiva. Con los controles apropiados pueden ayudar a los gerentes a detectar problemas en el desempeño y áreas de mejora.

Desde que se aplicó elsistema SAP en la empresa Backus, los controles se han hecho mucho más exigentes, especialmente en el área de distribución. Los procesos en la parte de distribución fueron estandarizados, desde quemanufactura entregaba los productos terminados al almacén hasta los puntos de ventas y clientes. Uno de los controles que se aplicó fue los inventarios aleatorios a nivel nacional a cada almacén de planta ycentros de distribución de la empresa. En un almacén de unas de las plantas, ubicada en Pucallpa, se detecto que había diferencia por miles de envases de cerveza en la conciliación del inventariofísico con el sistema SAP. Como resultado de esta diferencia era que había existido un robo sistemático por parte del personal operario y supervisor. Se tomo acción de inmediato reemplazando al personalinvolucrado y cambiando al gerente del almacén, para ubicar los puntos críticos en que se había fallado para hacer una mejora en los controles del manejo del almacén. Se detectaron lo siguiente:

*No realizaban inventarios diarios.
* Los inventarios que hacían no eran muy confiables (falta de evidencias).
* Realizaban ingresos demás en el sistema de lo que se recibía físicamente.
*Los envases que eran trasladados a otro almacén tercero salían sin guías de remisión y/o cantidades que de menos.
* Los controles internos como mermas y faltantes no eran registrados.
* Lasroturas que existían ya sea por manufactura y almacén no eran controlados.
* Personal supervisor no estaba bien capacitado.

Se sabe que la empresa Backus remunera muy bien a sus empleados y...