Introduccion al marketing
CRISTIAN CORTÉS PARRAGUEZ INGENIERO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL - UTC - CHILE MÁSTER EN MARKETING, DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO - UB - ESPAÑA DOCTOR EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS - UPC – ESPAÑA
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CONTENIDO
UNIDADES 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING Y OPORTUNIDADES DE MERCADOS 2 MEZCLA DE PRODUCTOS 3 MEZCLA DE PRECIO 4MEZCLA DE PLAZA 6 MEZCLA DE PROMOCIÓN 7 EVALUACIONES 10
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HORAS
12 14 14 14 14 8
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APRENDIZAJE ESPERADO PARA HOY 15-03-2010
RECONOCER LOS FUNDAMENTOS DEL MARKETING, SU FUNCIÓN Y LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO
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UNIDAD 1 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING Y OPORTUNIDADES DE MERCADOS
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UNIDAD 1 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING MARKETINGCOMO FUNCIÓN
La investigación de mercados. La comunicación. La planificación comercial. La organización comercial. La distribución. “El marketing como función es el modo de llevar acabo la relación de intercambio”.
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POR LO TANTO QUÉ ES…………??
VALOR =
Costos (monetarios + tiempo + energía +psíquicos)
SATISFACCIÓN =
Beneficios (funcionales +emocionales)
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ENFOQUES DEL MARKETING
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ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS HACIA EL MERCADO
ENFOQUES
ACCIÓN
RESULTADOS
Enfoque producción
Eficiencia productiva, costos bajos y distribución masiva
Productos fáciles de conseguir a bajo costo
Enfoque producto
Fabricar productos bien hechos y mejorarlos progresivamente Vender muchos productos yaumentar beneficios
Fabricar productos de mejor calidad con características innovadoras Suministrar mayor volumen a productos a los consumidores con mayor frecuencia
Enfoque venta
Enfoque marketing
Detectar necesidades y ofrecer valor al publico objetivo
Productos adecuados para los consumidores
Enfoque Holístico
Aplicar propuestas e ideas integradas a toda la empresa con enfoqueal marketing
Brindar al consumidor productos de manera eficiente, eficaz y efectiva
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PROCESO DE GENERACIÓN DE VALOR
Fabricar el producto Diseño de producto Materias auxiliares Fabricación Precio Venta
Vender el producto Publicidad Promoción Distribución Servicios
Visión tradicional del proceso de entrega de valor
Elección del valor
Creación del valorComunicación del valor
Segmentación
Público objetivo
Posiciona- Desarrollo del miento producto
Prestación del servicio
Fabricar Precio
Distribuir
Fuerza
de ventas Subcontratar Dar servicio
Promoción Publicidad de ventas
Visión actualizada del proceso de entrega de valor
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DIFERENCIAS ENTRE MARKETING Y VENTA ¿En qué se diferencia el proceso de marketing delproceso de venta?
VENTA
MARKETING
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RELACIONESDE MARKETING CON OTROS DEPARTAMENTOS VENTAS I+D E INGENIERÍA
M A R K E T I N G
PRODUCCIÓN
COMPRAS
CONTABILIDAD
FINANZAS
LOGÍSTICA
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MAPA CONCEPTUAL ¿QUÉ ES EL MARKETING?
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www.inacap.clAPRENDIZAJE ESPERADO PARA HOY 15-03-2010
RECONOCER LOS FUNDAMENTOS DEL MARKETING, SU FUNCIÓN Y LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO
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PROYECTO IDEAS DE NEGOCIOS PRÓXIMA CLASES
PENSAR EN MÍNIMO 4 IDEAS DE NEGOCIOS PARA SER ANALIZADAS EN CLASES.
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DECISIONES EN GESTIÓN DE MARKETING
LA GESTIÓN DE MARKETING SE IMPLEMENTA BAJO UN ADECUADO PROCESO DE TOMA DE DECISIONESDECISIONES
INFORMACION
EXPERIENCIA
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CAPACIDAD
GESTIÓN DE MARKETING Proceso Integral Diagnóstico Marketing Estratégico Estratégico Formulación Estratégica
Ambiente
Largo Plazo
Marketing Operativo
Definir e implementar variables tácticas
Producto Precio Promoción Distribución
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DECISIONES EN GESTIÓN DE MARKETING DECISIONES
ESTRATÉGICO •...
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