Introduccion al marketing

TEMA 1. MARKETING

¿QUÉ ES MERCADOTECNIA?

Es un proceso social administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación, ofrecimiento e intercambio de productos, de valores con otros.

A) NECESIDAD, DESEO, INTERCAMBIO Y DEMANDA.

NECESIDAD: Es el estado en el que se siente la carencia de algunos satis factores básicos; las personasrequieren de alimento, vestido, abrigo, seguridad y de algunas cosas más para sobrevivir.

DESEO: Son los satis factores específicos para estas necesidades profundas. Los deseos humanos continuamente están siendo modelados y remodelados por fuerzas sociales e instituciones tales como iglesia, escuelas y corporaciones comerciales.

DEMANDA: son requerimientos de bienes o servicios específicos queestán respaldados por la capacidad y voluntad de adquirirlos. Los deseos se tornan en exigencias cuando están respaldados por el poder adquisitivo.

PRODUCTO: Es todo aquello que puede ofrecerse a alguien para satisfacer sus necesidades o un deseo.

VALOR, COSTO Y SATISFACCIÓN: Es la estimación que hace el consumidor de la capacidad total del producto para satisfacer sus necesidades.INTERCAMBIO: Es el acto de obtener de alguien un producto deseado, ofreciendo algo a cambio, como dinero, otro producto o algún servicio.

TRANSACCION: Se dice que hay una transacción cuando dos partes están comprometidas en intercambio y hacen negociaciones y si se encaminan a un acuerdo.

MERCADOS: Está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especifico ypodrían estar dispuestos a tener la capacidad para realizar un intercambio para satisfacer esa necesidad de deseo.





B) EVOLUCION DEL PENSAMIENTO MERCADOLOGICO.

ORIENTACION DE LA PRODUCCION: El concepto de producción afirma que los consumidores favorecerán aquellos productos que estén ampliamente disponibles y tengan bajo costo. El consumidor lo que más valora de un producto es suprecio y su calidad y es entonces en donde la economía de una empresa maximiza sus ganancias mediante la reducción de costos.

ORIENTACION DE VENTA: El concepto de venta afirma que si se les deja solos, los consumidores generalmente no compran suficientes productos, ponen resistencia pero si se les estimula de forma conveniente puede verse impulsado a comprarlo. El concepto más agresivo deventa es con las “mercancías no buscadas” que son aquellas que los compradores generalmente no piensan adquirir, como seguros, enciclopedias, etc. Estas industrias han perfeccionado técnicas de ventas para encontrar compradores potenciales a quien convencer del beneficio del producto.

ORIENTACION DE MERCADO: El concepto de mercado sostiene que la clave para alcanzar las metas organizacionalesconsiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados. Los consumidores no compran productos si no satisfacen sus necesidades, en esencia todas las actividades de la organización se basan en el cliente.

ORIENTACION A LA SOCIEDAD: es una revisión del enfoque del mercado que sugiere que las personas de una organización deben adherirse a principios de responsabilidad social en el mercado desus bienes y servicios, es decir las organizaciones deben satisfacer las necesidades de sus mercados objetivos en vías de preservar y cooperar con el bienestar de los consumidores y la sociedad como un todo.

C) DIMENSIONES DE LA MERCADOTECNIA: ESTRATEGICA Y OPERATIVA

Todas las compañías deben ver a futuro y desarrollar estrategias de largo plazo que se adapten a las cambiantes condiciones desus industrias. No hay una sola estrategia ideal para todas. Cada una debe encontrar el plan de juego para su situación, sus oportunidades, objetivos y recursos. La dura tarea de elegir la estrategia global para supervivencia a largo plazo y el crecimiento de una compañía se llama planeación estratégica.

La mercadotecnia desempeña un papel importante en la planeación estratégica. Proporciona...