introduccion al marketing


Trabajo práctico n 1

San Telmo en Estados Unidos: Vino con sabor a tango

Materia: Introducción al marketing 1

Profesor:

Alumnas: Camila Oconner
Fecha de entrega: 27/03/2012





UNIDAD 1:

1)Qué es valor para el consumidor? Desarrolle conceptualmente. En el blog de Intro al MKT1 ( HYPERLINK "http://www.imkt1.blogspot.com" www.imkt1.blogspot.com) Ud. encontrará unartículo sobre la marca Lacoste (30/11/11). De qué manera la situación planteada en el mismo puede cambiar el valor de la marca para el usuario de la marca. Justifique conceptualmente.

2)Qué clase de mercados (de consumidores, etc.) conoce? Desarróllelos conceptualmente. A cuál de ellos pertenece la empresa Seagram?

3)Qué orientaciones de las empresas hacia el mercado (enfoque de producción,etc.) conoce? Desarrolle conceptualmente los mismos. Cuál aplica la empresa Seagram para introducir la marca San Telmo en EEUU.?

4)Desarrolle conceptualmente los niveles del MKT de Relaciones (básico, etc.). En qué nivel podría estar San Telmo; justifique conceptualmente.


1) Cuando hablamos de valor para el consumidor nos estamos refiriendo a la relación entre los beneficios y los costostangibles e intangibles que el cliente percibe, es decir que el valor que se le entrega al el cliente es la diferencia de los beneficios menos costos que espera obtener de un producto o servicio en particular previo a la adquisición del mismo. El valor se podría decir que son las expectativas previas que el cliente genera sobre el producto.

Trasladandonos al articulo sobre la marca Lacoste, lasituación planteada en el mismo pude cambiar el valor de la marca para el usuario ya que cuando hablamos de marca nos estamos refiriendo a todo eso que los consumidores reconocen como tal, la marca se encarga de revestir los productos que ofrece de una manera atractiva para que el mismo sea deseado, pedido y exigido con preferencia a otros productos. Lo que hizo Lacoste fue generar una imagenformada por un contenido preciso cargado de prestigio, calidad y según esto logro posicionarse y entrar a un target especifico con características tales como varones, de mas de 30 años, tradicionales y con un nivel adquisitivo medio o alto. Este target es aquel que se siente completamente identificado con la marca y la elige día a día, no solo por que este de moda sino por esa calidad, servicio yposicionamiento que esta les brinda.
Pero el problema de que el usuario de Lacoste pueda cambiar el valor de dicha marca se centra en que el cliente tiene puestas expectativas en el producto las cuales por determinadas situaciones pueden no satisfacerse.
En el caso de los wachiturros, este es un grupo musical con características no solo físicas sino también socioeconómicas muy distintas a las queposee el usuario al que apunta la marca. Por lo tanto cuando este hombre tradicional y posicionado comienza a ver que los wachiturros y su publico, entre los que se destacan adolescentes, con menores ingresos y lejos de tener una semejanza con su estereotipo, adquieren productos de Lacoste indirectamente se esta formado un quiebre en la marca y la situación genera que la misma vaya perdiendo valor yaque ese hombre pudiente comienza a hacer juicios comparativos a partir de lo que percibe en cuanto a la marca y quien la utiliza, es decir esas personas que no perteneces a su target, y de ese modo cambian completamente sus expectativas y también cambia evidentemente la percepción del cliente con la marca.

2) Conocemos cuatro tipo de mercados entre los que se encuentran:
a) Los mercados deconsumidores.
b) Los mercados de empresas.
c) Los mercados globales.
d) Los mercados no lucrativos y sector publico.

a) En los mercados de consumidores intervienen los consumidores finales de los productos y/o servicios. Las empresas venden bienes y servicios de consumo masivo que son adquiridos para un uso personal. Este tipo de mercado esta constituido por todos los individuos que...