INTRODUCCION AL MARKETING

TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING
1.1. Definición de marketing.
1.1.1. Definición de marketing según varios autores.
1.1.2. Análisis estructural de la definición de marketing.
1.2. El comportamiento del consumidor.
1.2.1. Necesidades y motivaciones.
1.2.2. Factores que influyen en su comportamiento.
1.2.3. El consumidor/cliente actual
1.3. El mercado
1.3.1. Clases de mercado.
1.3.2.Segmentación de mercados.
1.3.2.1. Pasos para segmentar mercados.
1.3.2.2. Variables para segmentar mercados.
1.3.2.3. Elección de los segmentos del mercado
1.4. El entorno.
1.5. La competencia.
1.6. Gestión de marketing.
1.6.1. Determinantes del marketing.
1.6.2. Técnicas de marketing.
1.6.3. Plan Estratégico
1.6.3.1. Estrategias básicas





TEMA 1.- INTRODUCCIÓN AL MARKETING
1.1.Definición de marketing

En término generales, el marketing es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los mercados meta (consumidor) a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen en práctica; razón por la cual, nadie duda de que el marketing es indispensable para lograr el éxito en los mercados actuales.
Por esemotivo, resulta indispensable que todas las personas que son parte (directa o indirectamente) del área comercial de una empresa u organización, conozcan a profundidad cuál es la definición de marketing.

1.1.1. Definición de Marketing, según varios autores

· Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan ydesean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".
· Según Jerome McCarthy, "el marketing es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta alconsumidor o cliente".
· Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definición de marketing: "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".
· Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia, "el marketinges el proceso de:
1) Identificar las necesidades del consumidor.
2) Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
3) Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
4) Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.
5) Comunicar dichaconceptualización al consumidor".
· Según Al Ries y Jack Trout, "el término marketing significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al analisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas.
·Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), "el marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización...".
En síntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de marketing:
Elmarketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

1.1.2. Análisis Estructural de la...