Introduccion al marketing

Introducción al Marketing

Definición de marketing

Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.

Función del Marketing

La función del marketing es una economía de mercado, es organizar el intercambio y la comunicación entre productores y compradores. En estadefinición intervienen dos facetas: el intercambio y la comunicación.
• La organización del intercambio, es el flujo físico de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo. Esta organización de bienes y servicios es responsable de la distribución. Existen tres pasos en este intercambio:
✓ Las utilidades de estado, es decir, poner los bienes en condiciones de consumo.✓ Las utilidades del lugar, contribuyen a situar los bienes en los lugares de utilización para el consumo.
✓ Las utilidades de tiempo, se refiere al almacenaje, y permite la disponibilidad de estos bienes en el momento deseado por el comprador.
• La organización de comunicación, es el flujo de información que debe preceder y seguir el intercambio, con el fin de asegurar unencuentro eficiente entre la oferta y la demanda. Los compradores deben estar concientes de la existencia de estos bienes, es decir, conocer los atributos susceptibles de satisfacer sus necesidades.
Tiene por objetivo producir conocimiento a los productores, distribuidores y compradores. Esto se hace de la siguiente manera:
✓ Antes de la producción, se realiza un estudio de mercadocon el fin de identificar las necesidades de los compradores.
✓ A iniciativa del comprador potencial, el estudio de las posibilidades de los anuncios de estímulos de ofertas.
✓ Después de la producción, la comunicación va orientada a la distribución, para obtener información del producto y la cooperación de los distribuidores en materia de espacio de venta, promoción y precio.✓ Se realizan las actividades de promoción, como la publicidad o la fuerza de venta, destinadas a dar a conocer la existencia de los bienes y sus cualidades.
✓ A iniciativa de los distribuidores, se realizan las actividades de promoción y de comunicación hacia el comprador, con el fin de hacer conocer las condiciones de venta y crear clientela.
✓ Luego del consumo debienes se recogen las medidas de satisfacción o insatisfacción del consumidor, a modo de ajustar la oferta a la reacción de los compradores.
✓ Después de la utilización del bien, se procede a la evaluación y/o las reivindicaciones transmitidas por los compradores.

Evolución del Marketing

Se diferencian tres fases, caracterizadas cada una por un objetivo de marketing prioritario:

•Marketing pasivo: forma de organización que prevalece en un entorno económico caracterizado por la existencia de un mercado potencial importante, pero donde hay escasez de oferta, siendo insuficientes las cantidades de producción para las necesidades del mercado. La demanda es superior a la oferta. El marketing pasivo implica necesidades conocidas y estables y un ritmo débil de innovacióntecnológica en el mercado de referencia. Surge durante la revolución industrial a comienzos del Siglo XIX.
• Marketing de organización: el objetivo prioritario es el de crear una organización comercial eficiente. Se trata de buscar y organizar la salida para los productos y tiene la responsabilidad de organizar la comercialización de los productos.
Los puntos importantes para la orientación dela gestión del marketing de organización son: la forma de distribución, la extensión geográfica, y el desarrollo de la política de marketing. Surge en los años `50.
• Marketing activo: tuvo lugar en la década del `60 y se caracterizó por el desarrollo del papel del marketing estratégico de la empresa, preocupándose por la satisfacción de las necesidades del consumidor. Tres factores son...