introduccion de conflitos

RESOLUCION DE CONFLICTOS
MODELOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS INTERNACIONALES
AUTOR: LUIS DALLANEGRA PEDRAZA

INTRODUCCION
El conflicto puede ser definido como una controversia o diferencia explícita de información, de intereses o de valores- que ocurre entre, al menos, dos
personas o grupos interdependientes que compiten entre sí por los mismos
recursos escasos o que persiguen metasincompatibles de manera que las
opiniones, decisiones y conductas de una persona o grupo respecto a tales
recursos y metas, afectan necesariamente las opiniones, decisiones y
conductas de la otra persona o grupo.
En psicología, conflicto es la tensión entre dos deseos o tendencias
contrapuestas.
La mayoría de los conflictos se originan en las diferentes percepciones que
se tienen sobre un mismohecho. Comprender las percepciones de los otros
es la destreza que permitirá un buen entendimiento entre las partes. Entre
personas, puede ser relativamente sencillo, pero no así entre Estados
cuyos gobiernos procuran -en principio- manejarse defendiendo el
interés nacional y los intereses soberanos. El sistema mundial, no tiende
naturalmente hacia la “
convergencia de voluntades” en laconstrucción de un
orden, sino hacia la “
anarquía” basada en la defensa de la soberanía y el
interés nacional. Las “
fuerzas centrífugas” predominan por sobre las
convergentes o centrípetas. Esto muestra que la capacidad de generar
“sociedad” mundial 1, se encuentra aún en un estado embrionario. Son los
más poderosos los que continúan, como en una tribu, estableciendo las
pautas de orden y nola voluntad general.
El conflicto forma parte de la naturaleza humana 2. Se da tanto en las
relaciones interpersonales, como en las relaciones internacionales o de otros
actores no estatales -empresas multinacionales, banca, etc.-. No se lo puede
calificar de algo bueno o malo, sino de algo que ocurre en todo ámbito de
relaciones.
El conflicto abarca una gran gama de orígenes y temáticas:intereses
encontrados, en lo económico, lo comercial, lo personal, etc.; ideologías
opuestas; percepciones diferentes respecto de normas, reglas o principios; o
acerca de la satisfacción de justicia; etc.
Donde haya una vida de relaciones, de la misma manera en que se da la
cooperación, también se da el conflicto. Los conflictos, en muchos casos,
se originan a partir de buenas relaciones quese quiebran con el tiempo.
Así como el conflicto forma parte de la vida cotidiana, también la negociación.
El proceso de negociación se encuentra presente en todos los aspectos de la
1

La existencia de sociedad, implica un alto índice de racionalidad en las relaciones y en la
toma de decisiones, a diferencia de la comunidad, donde predominan los poderosos en la
toma de decisiones por sobreel resto.
2
Puede haber corrientes filosóficas que opinen que el conflicto es algo anormal en las
relaciones humanas y por ende entre grupos; no obstante ello, yo subscribo aquellas
corrientes que consideran que el conflicto, como la cooperación, son dos caras de una
misma moneda, que forman parte de la naturaleza humana.

vida, tanto pública como privada de los hombres; desde los actospersonales
y/o familiares, pasando por los contratos empresariales o las negociaciones
intra o inter-Estatales; facciones, grupos nacionales; etc. La gente pasa gran
parte del tiempo negociando.
La resolución de conflictos puede ser abordada con diferentes metodologías,
que van desde la negociación directa entre las partes, hasta la intervención
de un árbitro, cuya decisión final esobligatoria, aunque resulta difícil de
hacer cumplir en el caso de los Estados; pasando por la intervención de un
mediador.
Se pueden utilizar diferentes técnicas y perspectivas; no obstante ello, lo
importante es entender las causas profundas por las que un conflicto se da, a
la vez que dar satisfacción a las verdaderas demandas -dar justicia-, más que
“
pacificar”-generar orden o restaurarlo-....