Introduccion a Balanced Scorecard
Scorecard
Una herramienta para la
Planificación Estratégica
Antecedentes – Planteamiento del Problema
A comienzos de los 90
investigaron como resolver la
deficiente medición de la
gestiónque afectaba a
muchas empresas.
1
Problemática
Dinámica de los negocios
estaba cambiando
rápidamente.
2
Problemática
La Globalización.
3
Problemática
Internet
4
ProblemáticaConsumidores muy informados
5
Problemática
Activos Intangibles.
6
Problemática
Negocios
Cambiantes
Activos
Intangibles
Consumidor
es
Informados
Globalizació
n
Internet
7
¿Y ahora?
¿Y ahora?Solución
Estrategia
Necesario para defenderse y
adaptarse al cambiante mundo.
8
La Problemática continua, de manera diferente
Las investigaciones indicaban
que el 90% de las
organizaciones eranincapaces
de implementar sus
estrategias.
9
La Problemática continua, de manera diferente
Sistemas de
Información
deficientes para Toma
de Decisiones
10
Enfoque erróneo de las empresas
Seenfocaban solo en los sistemas financieros y contables
11
En Resumen hasta ahora,
Las empresas no estaban preparadas para los cambios que
se avecinaban.
12
Hipótesis de Kaplan y Norton
Informació
nprofunda
Monitoreo
y ejecución
de
estrategias
Empres
a
Siempre
disponible
para toma
de
decisiones
Informació
n de tipo
económica
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¿Qué es el Balanced Scorecard?
El BSC es un sistema integradode
gestión al más alto nivel, que
permite a los directivos ver la
organización como un todo integrado
e inter-relacionado para conseguir
los objetivos estratégicos y la
generación de valor sostenible.14
¿Qué NO es Balanced Scorecard?
• No es un nuevo sistema de control de indicadores
financieros y no financieros.
• No es un sistema de información para la toma de
decisiones.
• No es un sistema odepartamento de gestión de proyectos.
• No es un proyecto único y aislado.
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Obstáculos de un modelo de gestión estratégica
Dificultad de implantación de la estrategia:
Hay muchos obstáculos...
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