introduccion a la administracion

Andrés segura jazbun

PLANEACIÓN
La planeación es el documento maestro, el libro de ruta que integra y coordina los diferentes instrumentos comerciales.
Puesto que el marketing mix debe estar en función de los objetivos que se propone la organización, estos deben ser fijados primeramente. Si para ello, hay que llevar a cabo un análisis de la situación del mercado, de la competencia y de lapropia organización.
Es un proceso que consta de diferentes fases, en respuestas a diferentes preguntas:
¿Dónde estamos?
Implica realizar un análisis tanto como interno como externo para detectar las amenazas y oportunidades del entorno así como los puntos débiles y fuertes de la competencia.
¿Adónde queremos ir?
Define los objetivos que persigue la organización.
¿Cómo llegaremos?Supone implantar una serie de acciones para conseguir los objetivos propuestos.
¿Cómo sabremos que hemos llegado?
Establecer los sistemas de control permitan determinar el grado de cumplimiento de los objetivos y precisar la información necesaria para retroalimentar el plan.
Un enfoque sistemático en la investigación probablemente produzca información útil de tal manera que se puedan tomardecisiones objetivas. Los seis pasos del proceso de investigación son los siguientes:
1. Definir el problema: en este paso, el problema es anunciado clara y exactamente para determinar que asuntos están involucrados en la investigación, que preguntas deben hacerse y que tipo de soluciones se necesitan.
2. Realizar una investigación preliminar: el objetivo de una investigación preliminar es desarrollaruna definición exacta del problema y establecer unos conjuntos de respuestas tentativas.
3. Planear la investigación: en este momento, el administrador conoce que cosas se necesitan para resolver el problema identificados y que información de ayuda está a su disposición se prepara entonces un plan para usar lo mejor posible los datos existentes para saber que información adicional se requiere ycomo se deben conseguir los datos.
4. Conseguir información verídica: una vez que el plan básico de investigación este completo, la información se recolecta por método tales como el correo, el teléfono la entrevistas personales y de observación.
5. Interpretar la información: los hachos por si solos no siempre dan una solución al problema de investigación deben ser interpretados para determinarque opciones están disponible.
6. Ejecución del plan: algunas veces el plan es obvio, cuando los hachos son interpretados. En algunos casos, sin embargo, llegar a una conclusión podría no ser fácil porque puede haber vacíos en la información u otros factores difíciles de evaluar .

ORGANIZACIÓN
La organización es la parte de la administración que supone es establecimiento de una estructuraintencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para los cumplimientos de las metas, asignación que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esa tarea.
Significa integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros de quese dispone, con la finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la máxima eficiencia, considerando como sus elementos esenciales:
1.- Meta o finalidad
2.- Programa o método para alcanzar las metas
3.- Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo mas preciado los
Recursos Humanos)
4.- Entorno o ambiente (la responsabilidad y la ética social)
5.- Administradores (lideres)
Organizar noes más que identificar y clasificar las actividades requeridas de manera que se agrupen para dar respuesta a los objetivos, así como coordinar en forma horizontal y vertical la estructura de la organización asignando a cada grupo un directivo con autoridad necesaria para supervisarlo.
Una estructura organizacional debe diseñarse para determinar quién realizará cuales tareas y quien será...