introduccion a la administracion

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES.
¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?
Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos establecidos de la organización. El trabajo de los gerentes no tiene que ver con los logros personales, si no con ayudar a otros a realizar su trabajo. Esto puede significar lacoordinación del trabajo de un departamento o de supervisar a una sola persona.
En organizaciones estructuradas de forma tradicional suele suceder que se clasifique a los gerentes como de primera línea, gerentes de nivel medio y gerentes de nivel alto. El nivel más bajo de la administración, los gerentes de primera línea dirigen el trabajo del personal que por lo general está involucrado con la producción dela organización o con el servicio a los clientes de la empresa. Los gerentes de primera línea también se conocen como supervisores pero también pueden recibir el nombre de gerentes de turno, gerentes de distrito, gerentes de departamento gerentes de oficina.
Los gerentes de nivel medio son aquellos que se encuentran entre el nivel más bajo y el más alto de la organización. Estos gerentes dirigenel trabajo de los gerentes de primera línea y pueden ostentar títulos como gerente regional, líder de proyecto, gerente de tienda o gerente de división.
En los niveles superiores de la organización se encuentran los gerentes de nivel alto; quienes son responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización. Estos individuospor lo general se conocen como vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo, director de operaciones, director ejecutivo, o también como CEO.
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Es a lo que se dedican los gerentes. La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. La administraciónimplica garantizar que la gente responsable de realizar actividades laborales las realice de forma eficiente y eficaz, o al menos es a lo que aspiran los gerentes.
La eficiencia se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Debido a que los gerentes cuentan con escasos recursos, se encargan de utilizar eficientemente dichos recursos.
La eficacia se sueledescribir cómo hacer las cosas correctas, es decir, realizar aquellas actividades que ayudaran a la organización a alcanzar sus metas.



¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Funciones de administración
Los gerentes realizan ciertas actividades o funciones mientras coordinan eficientemente y eficazmente el trabajo de otros.
Como una organización existe con el fin de lograr algún propósito en particular,alguien debe definir dicho propósito y los medios para lograrlo. La administración es ese alguien. Como los gerentes se ocupan de la planeación, definen objetivos, establecen estrategias para lograrlos y desarrollan planes para integrar y coordinar las actividades.
Los gerentes también son responsables de acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa. A esta función lallamamos organización. Cuando los gerentes organizan, determinan las tareas por realizar, quien las llevara a cabo, como se agruparan, quien le reportara a quien y donde se tomaran las decisiones.
La función final de la administración es el control. Una vez que los objetivos y planes están establecidos, las tareas y acuerdos estructurales dispuestos y la gente contratada, entrenada y motivada,debe haber alguna evaluación para ver si las cosas marchan según lo planeado.
Roles gerenciales
El termino roles gerenciales se refiere a acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente.
Los roles interpersonales son aquellos que involucran personas y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica. Los tres roles interpersonales son representante, líder y...