Introduccion A La Macroeconomia

Ama de llaves
Misión
Atender con auténtico espíritu de servicio y hospitalidad a todos los clientes por igual, manteniendo limpias a conciencia las habitaciones y áreas públicas, buscando en todomomento la mejor forma de atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia en el hotel.
PERFIL
EDAD: 35-40 años
Disponibilidad para cambiar de residencia.
Disponibilidad para viajarLicenciatura en turismo ó administración de empresas turísticas.
Inglés 60%
Office 60%

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Contratación, despido y bienestar de su personal.
Listas de vacaciones.
Listasde sueldos y salarios.
Control de asistencias.
Revisar la limpieza de habitaciones y áreas públicas.
Recopilación y/o verificación de las listas de ocupación
Hacerse cargo de quejas y peticiones delos huéspedes.
Informar descomposturas al departamento de mantenimiento.
Control y supervisión del área de ropería y lavandería.
Hacerse cargo en caso de objetos perdidos.
Hacerse responsable delas llaves.
Inventarios y registros de equipo y suministros.
Hacer pedidos y entregas de abastecimientos de su departamento.
Revisión y reposición de artículos en el servi-bar.
Prevención deaccidentes e incendios en su departamento.
SUPERVISORA
PERFIL
Sexo indistinto
Edad 35-40 años
Escolaridad: Pasante
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Supervisar la presentación del personal del departamentoantes de empezar el trabajo.
Supervisar el montaje de los carros de camaristas antes de empezar el trabajo, asegurándose que cada uno tenga lo necesario para llevar a cabo su trabajo.
Asistir aAma de Llaves en todos los aspectos de la operación del departamento.
Sustituir a Ama de Llaves en su ausencia.
Distribuir las cargas de trabajo de las camaristas en función de la ocupación delhotel y entregar las llaves maestras de sección correspondientes.
Revisar las habitaciones asignadas a los huéspedes VIP antes de la llegada y durante todos los días de la estancia de estos huéspedes,...