INTRODUCCION A LAS TECNOLOGIAS

UNIDAD 1 TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y LA SOCIEDAD.
1.1 Relación entre las tecnologías de información y la sociedad.

1.1.1 Introducción a las tecnologías de información.
1.1.2 Concepto de sistemas de información.

1. Introducción

En la actualidad es cada vez más común utilizar el término gestión del conocimiento (knowledge management) en las organizaciones, según [1] “The KnowledgeCreating Company”, en una economía donde la única certeza es la incertidumbre, la única fuente segura de ventaja competitiva es el conocimiento y de esto cada vez son más las empresas que se dan cuenta. Asimismo las últimas investigaciones, estudios y artículos acerca de la gestión del conocimiento mencionan la importancia de herramientas que faciliten la captura, conservación, organización,procesamiento y sobre todo difusión del conocimiento, de tal forma que se transforme dicho recurso, hoy disperso, en un “capital intelectual” administrable. En este sentido el rol o función que cumple las tecnologías de información, como herramienta, está en facilitar la coservación y almacenamiento del conocimiento, su organización y categorización pero sobre todo en acelerar la velocidad detransferencia y personalización.


Finalmente es importante aclarar, como se verá más adelante, que las tecnologías de información juegan un rol muy importante pero no son el componente principal de la gestión del conocimiento y a medida que se investiga más sobre este tema más se tiene la certeza que la esencia de la gestión del conocimiento son las personas.



2. Tecnologías de información para la gestióndel conocimiento


En la actualidad, entender cuál es el rol de las tecnologías de información entorno a la gestión del conocimiento es la pieza clave para no cometer un error de concepto. Este error radica en concebir la implantación de la gestión del conocimiento como un tarea de la tecnologías de información. Es importante comprender que las tecnologías de información proveen el marco, pero noel contenido.
El contenido es una cuestión exclusiva de los individuos. La tecnologías de información facilitarán el proceso, pero por si misma es incapaz de extraer algo de la cabeza de una persona.


En este sentido uno de los últimos desafíos de la gestión del conocimiento es el de aumentar las oportunidades de innovación y esto se logrará cuando las tecnologías de información y la creatividadhumana se junten [2].


Antes de seleccionar y clasificar las diversas tecnologías de información es necesario entender el significado de lo que diversos autores llaman herramientas de la gestión del conocimiento o software de la administración del conocimiento1. Una de las mejores definiciones aportadas es la de Ruggles (1997)2 que concibe este concepto como el software o herramienta que apoya yda soporte a las aplicaciones, actividades o acciones como la de generación, codificación y transferencia del conocimiento. Asimismo se observa que los anteriores procesos serían fundamentales en los objetivos finales de las tecnologías de información para este caso. El proceso de selección de las tecnologías de información tiene por objeto encontrar aquellas que integren y cubran de forma másespecífica los puntos focales de la gestión del conocimiento. Para esto se tomaron en cuenta dos bases importantes, primero, existe un mercado con gran cantidad de tecnologías de información de diversas características y la clasificación está sujeta a la identificación de aspectos que generen valor en los modelos de creación del conocimiento, y segundo hay que tener en cuenta clasificacionesen estudios y artículos de anteriores autores, [5], [6], [4], [2].


Por sobretodo es importante mencionar que el área de la gestión del conocimiento y subsecuentemente las tecnologías del conocimiento están en sus primeros pasos [4] y esto complicaría los procesos de selección y clasificación a medida que aparezcan más tecnologías de información.


Las clasificación de las tecnologías de...