introduccion a los sistemas de calidad

Sistemas de Calidad
INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE CALIDAD
Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales
que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa
requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora
continua, de una manera ordenada y sistemática
Losestándares internacionales contribuyen a hacer más simple la vida y a incrementar la
efectividad de los productos y servicios que usamos diariamente. Nos ayudan a asegurar que
dichos materiales, productos, procesos y servicios son los adecuados para sus propósitos.
Existen varios Sistemas de Gestión de la Calidad, que dependiendo del giro de la organización, es
el que se va a emplear. Todos lossistemas se encuentran normados bajo un organismo
internacional no gubernamental llamado ISO, International Organization for Standardization
(Organización Internacional para la Estandarización).
Esta organización comenzó en 1926 como la organización ISA, International Federation of the
National Standardizing Associations (ISA). Se enfocó principalmente a la ingeniería mecánica y
posteriormente,en 1947, fue reorganizada bajo el nombre de ISO ampliando su aplicación a otros
sectores empresariales
ISO se encuentra integrada por representantes de organismos de estándares internacionales de
más de 160 países, teniendo como misión:
1. Promover el desarrollo de la estandarización.
2. Facilitar el intercambio internacional de productos y servicios.
3. Desarrollo de la cooperación en lasactividades intelectuales, científicas, tecnológicas y
económicas a través de la estandarización
FAMILIA DE LAS NORMAS ISO 9000
La familia de normas ISO 9000 citadas a continuación se han elaborado para asistir a las
organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de Sistemas
de Gestión de la Calidad eficaces.
ISO 9000: 2005 - Describe los términos fundamentales ylas definiciones utilizadas en las
normas.
ISO 9001: 2008 - Valora la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente.
ISO 9004: 2009 - Considera la eficacia y la eficiencia de un Sistema de Gestión de la Calidad
y por lo tanto el potencial de mejora del desempeño de la organización. (Mejora
Continua).

Tomado de :http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/sistemas-de-gestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-definicion/

Sistemas de Calidad
ISO 19011: 2002 - Proporciona una metodología para realizar auditorias tanto a Sistemas
de Gestión de la Calidad como a Sistemas de Gestión Ambiental.
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de Sistemas de Gestión
de la Calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional einternacional
Existen algunos otros estándares como:
ISO 14001: 2004 - Define los requerimientos de un Sistema de Gestión Ambiental.
OHSAS 18001: 2007 - Es el estándar aplicable en las áreas de seguridad industrial y salud
ocupacional. Por sus siglas, Occupational Health and Safety Management Systems
(Sistemas de Salud Ocupacional y Administración de la Seguridad)
ISO/IEC 27001: 2005 - Estándares que seaplican a los requisitos en cuestiones de
seguridad informática y técnicas de seguridad. Implementa requerimientos para el control
de: riesgos, ataques, vulnerabilidades e impactos en los sistemas.
AS9100(C): 2009 - Sistema de Gestión de Calidad adoptado específicamente para la
industria Aeroespacial para satisfacer los requerimientos de calidad de la DOD, NASA y
FAA.
El proceso que selleva a cabo para la elaboración de las Normas por los organismos
internacionales se menciona a continuación:
El proceso que se lleva a cabo para la elaboración de las Normas por los organismos
internacionales se menciona a continuación:
1. Se elabora el Committee Draft 1 (CD1): Es el primer borrador del documento que emite el
Comité.
2. Se crea el Final Draft International Standard (FDIS):...