introduccion




















Servicio evaluado: secretaria de desarrollo agropecuario y ambiental
Responsable: lady lozano muñoz
Dirección: alcaldía municipal
Dirección de correo electrónico: lady-lozanito@hottmail.com




DOFA

DEBILIDADES:
fuerte competencia posicionada
Falta de programas de comunicación tales como: página web, video clic, blog etc.
OPORTUNIDADES:apoyo por parte del estado
Mercado amplio para la asistencia técnica en el municipio
Ser rival para las compañías establecidas
FORTALEZAS:
servicio 100% calificado
buena relación con las personas que requieren del servicio
conocimiento del servicio que se presta
Eficiencia en el momento que se requiere de información o asistencia técnica
Calidad en el servicio
AMENAZAS:
Zonas dondeno se le puede llegar a la gente
Malas carreteras
Falta de capacitación sobre el manejo de las tics a los agricultores








A DONDE SE PRETENDE LLEGAR ?
Se pretende llegar a una administracion soportadas por las tics, que generen un cambio, innovacion e impacto dentro del municipio y departamento, llegando al mejoramiento de posibles problemas. Logrando llegar a los rinconesmas aislados del municipio, grantizandoles un servicio al alcance de todos
QUE SE QUIERE LOGRAR?
Se quiere lograr satisfaccion , ya que un cliente satisfecho vale por mil. Ademas de lograr satisfaccion es lograr que toda la comunidad conozca a la SDAE por medio del portal y pueda sugerir en el, Cosas por mejorar,añadir o quitar.

ESPECTATIVAS DE LA COMUNIDAD Y/O GRUPOS DE INTERES
Lo quese espera con la implementacion de la plataforma de comunicación como base del desarrollo informatico y tecnologico de la secretaria de desarrollo agropecuario y ambiental, es garantizar una mejora en los programas tales como: ampliacion de la cobertura ( censo ), servicio tecnico mas cerca de su casa y participacion para todos, partiendo de un desarrollo tecnologico que ayude a mejorar lacalidad del servicio en cuanto al acompañamiento mas sercano de quien necesite el servicio, donde dentro de esa plataforma podamos encontrar lo que se desea en cuanto al agro ambiente .

PROBLEMA
la falta de disponibilidad en el personal de la secretaria de deasrollo agropecuario y ambiental para cubrir un mercado tan amplio como el del servicio tecnico agropecuarion y ambiental puerta apuerta.
El no poseer servicios tegnologicos capases de diseñar formatos al alcance de la comunidad que garanticen respuestas claras para preguntas consisas
El no contar con un espacio mas amplio para garantizar la comodidad de quien lo visita
La baja participación en las actividades agropecuarias de la economía distrital, debida fundamentalmente al proceso de asistencia técnica, asesoramientoy acompañamiento a los pequeños empresarios en los procesos del campo y su economía
La módica participación de la explotación de los recursos tecnológicos, asociada con la falta de capacitación a agricultores que no tienen un mínimo conocimiento del manejo de las tics
La moderada participación presencial de asistencia técnica, acompañamiento es los procesos agropecuarios y asesoramiento dela SDAE en lugares un poco distantes de la cabecera municipal por lo tanto obedece al proceso de cambio estructural hacia los servicios que la SDAE presta
En este sentido, las actividades que más sobresalen en la participación productiva son las que corresponden a los servicios, centrados en el comercio, agropecuario, y, sobre todo, las comunicaciones, con mayor participación de todas lasorganizaciones locales productivas

Causa
Explicacion
Con que frecuencia ocurre
la falta de disponibilidad en el personal de la secretaria de deasrollo agropecuario y ambiental para cubrir un mercado tan amplio como el del servicio tecnico agropecuarion y ambiental puerta a puerta.

Al no tener el personal necesario en la secretaria que cubra la demanda existente actualmente, se presenta...