Introduccion

 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
(UTESA)


Asignatura:
Mercadeo 1

Tema:
Comportamiento de compro del consumidor

Nombres:Larysbell S. Rodriguez J. 2-13-6569
Lorenne Duran 1-13-4878
Agustin Reyes. 1-14-6981
Francisco Carvajal 1-14-6599




Introducción.




En el presente trabajo se detallaran varios temas importantes referentes al comportamiento de compra del consumidor sabiendo que el comportamiento se refiere a la forma en la que se reacciona ante diferentessituaciones destacando que las reacciones pueden ser ante un ataque, una pregunta, una decisión o una situación y exaltando a el Consumidor que es el nombre genérico que se le asigna al comprador del producto. De esto podemos visualizar que el Comportamiento del consumidor es: el conjunto de patrones de reacción ante una situación determinada de los consumidores.
Así también resaltamos el conceptode mercado como el que está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto. Se visualizan temas a todo lo concerniente de las compras, como cuales es su proceso de decisión, la compra por impulso, también sus factores tales como factores personales, factores psicológicos y factores sociales el conjunto de estas nos brindara la importanteinformación de la manera en que esta y cada uno de estos temas explica a cabalidad, la influencia, la forma, el comportamiento etc. de los consumidores al momento de hacer una compra.


























Índice



Comportamiento de compra del consumidor.
El mercado y su clasificación.
Tipos de procesos de solución de problemas del consumidor.
Compra por impulso.
Proceso de decisión de compra delconsumidor.
Factores que influyen en el proceso de decisión de compra.
Factores personales.
Factores psicológicos.
Factores sociales.
































Comportamiento.
Comportamiento se refiere a la forma en la que se reacciona ante diferentes situaciones. Las reacciones pueden ser ante un ataque, una pregunta, una decisión o una situación.
Consumidor.
Consumidor es el nombre genérico quese le asigna al comprador del producto. De lo anterior podemos derivar que Comportamiento el consumidor es: el conjunto de patrones de reacción ante una situación determinada de los consumidores.
Comportamiento de compra del consumidor.
El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos yservicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los años 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.
Origen del comportamiento del consumidor.
El estudio del comportamiento delconsumidor como una disciplina de marketing por separado comenzó cuando los mercadólogos comprendieron que los consumidores no siempre actuaban o reaccionaban en la forma prevista conforme a la teoría del marketing. Esto fue durante la década de 1950, cuando la estrategia de marketing evolucionó y se descubrió que se podrían vender más bienes y con mayor facilidad si sólo se producían los artículos de loscuales se hubiera determinado previamente que los consumidores comprarían.
Su estudio permite que los mercadólogos entiendan y prevean el comportamiento del consumidor en el mercado, no solamente se ocupa de lo que compran, sino también del por qué, cuándo, con quién, cómo y con cuánta frecuencia realizan estas compras.
Una ciencia aplicada interdisciplinaria
El comportamiento del consumidor...