introducción al marketing

Unidad – Introducción al Mktg.
Prof. Darío Hernández G.1

Introducción a la Unidad:

En la actualidad, el marketing está presente en todo. Tanto formal como
informalmente, personas y organizaciones desarrollan un sinfín de actividades que podrían
englobarse dentro de esa área. El marketing se está convirtiendo en un ingrediente
indispensable para el éxito empresarial. Además, influyesignificativamente en nuestra vida
diaria: está arraigado en todo lo que hacemos, desde la ropa que vestimos, hasta los
anuncios televisivos que veamos, y las páginas Web por las que navegamos. (Kotler-Keller,
2012: 3)
Según Shapiro en su ensayo Marketing: Una visión general comenta que muchas
personas que llegan al tema del marketing con poca o ninguna experiencia empresarial
creen que se tratadel estudio de las ventas y publicidad (Shapiro, 2004:2). Si bien es cierto
que las ventas y la publicidad son parte del marketing, el tema va mucho más allá. En
términos generales, la función del marketing de una empresa – o de una entidad sin ánimo
de lucro- tiene a su cargo servir a los clientes y ocuparse de los intermediarios y de las
demás organizaciones de apoyo externo, como losdistribuidores y las agencias de
publicidad.
En esta unidad nos detendremos a analizar conceptos y definiciones de los
elementos que componen el marketing en forma breve y rápida plasmada en estos
contenidos y complementada con la asignación de lecturas de ciertos apartados que tendrán
que leer en sus libros de texto.

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Maestrando en Ciencias Políticas con especialización en desarrolloEconómico- Social |Universidad
Mariano Gálvez de Guatemala. Posgrado en Mercadeo Social | Universidad Eafit de Colombia. Mercadólogo
e Investigador Social (UMG). Profesorado en Historia y Ciencias Sociales | Universidad del Valle de
Guatemala.

Temario:

Introducción al Marketing Estratégico
1.1. Elementos claves
1.1.1. Importancia, alcance, orientaciones de las empresas, tendencias,funciones.
1.1.2. Mezcla de mercadeo y promocional
1.1.3. Diferencias entre el marketing operativo y el estratégico.
1.1.4. Tipos de mercados: meta, potencial, latente. Elección del mercado meta
1.1.5. Variables de segmentación: demográficas, geográficas, psicográficas y
actitudinales.
1.1.6. NSE (niveles socio-económicos) y pirámides poblacionales
1.1.7. Posicionamiento. STP (Segmentation, Target,Positioning)
1.1.8. Ventajas competitivas
1.1.9. Creación de valor, elección y entrega. Propuesta de valor.

Desarrollo de Contenidos:

1.1.1. Importancia, alcance, orientaciones de las empresas, tendencias,
funciones.
Su importancia radica en que provee a la organización de una planeación y una
ejecución minuciosa de todos los elementos que la conforman: producto, precio, plaza(distribución), promoción, publicidad, relaciones públicas, ventas personales, promoción de
ventas y marketing directo. Las prácticas de marketing se ajustan y se reformulan
constantemente en todas las industrias para aumentar las posibilidades de éxito. El éxito
financiero suele depender del talento comercial y del marketing de las empresas. Los
departamentos de finanzas, producción, contabilidad ocualquier otro no importarían
verdaderamente si no hubiera una demanda suficiente de los productos y servicios de la
empresa que le permita obtener beneficios (Kotler – Keller, 2006: 4)
Según Kotler y Keller, el marketing consiste en identificar y satisfacer las
necesidades de las personas y de la sociedad. Según la American Marketing Association
(AMA) ofrece la siguiente definición:marketing es una función organizacional y un
conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así

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Unidad – Introducción al Mktg. | e-Learning. Prof. Darío M. Hernández

como para administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus
accionistas obtengan un beneficio. 2
Muchas empresas actualmente anclan sus enfoques y adquieren...