Introducción Mk

TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING

El marketing no es publicidad.

Misión principal Director Mk:
- Identificar las carencias de los clientes y movilizar los recursos de la empresa paracubrirlas.
- Productos, tecnologías, recursos y personas deben enfocarse a satisfacer las necesidades de grupos de consumidores elegidos para crear, añadir y mantener valor para el cliente, comofactor clave del éxito que permitirá que una organización crezca y sobreviva a largo plazo.


Qué es marketing:
- Una filosofía- orientación a la satisfacción del cliente.
- Conjunto deherramientas de análisis que permiten entender la realidad (mercado comp)
- Una manera de gestionar y desarrollar la actividad de la empresa y su relación con el entorno (producto, precio,distribución)
- Un medio para maximizar la rentabilidad de la empresa a largo plazo, estableciendo relaciones duraderas con los clientes.


¿Cómo se enfrentado el MK al mercado? Orientación:
-Orientación a la producción: oferta menor que demanda. Se vende todo lo que se produce (29 Ford)
- Orientación al producto: se busca una pequeña diferenciación del producto (segmentación)
-Orientación a las ventas: oferta = demanda. Boom de la publicidad. Se crean equipos de vendedores publicitarios (hay que vender). Finales 80 principios años 90
- Orientación al mercado: a partir del año2000 los clientes son personas, que buscamos satisfacer. El MK es una filosofía, no un producto (mercado para zurdos).
- Orientado a la sociedad: La oferta es mayor que la demanda

Segmentar:Dividir el mercado en grupos de consumidores homogéneos.
- Individuos (económico, actitud demográfica) determinan producto. Pautas de consumo a criterio de empresa.
- Situación de uso:ocasión, momento de uso. El producto no se puede segmentar, pero sí a los individuos y las situaciones.

Posicionamiento: Propuesta de valor de la empresa. Propuesta de posicionamiento. Los clientes...