Introducción a investigación de operaciones

SESIÓN 1. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACION DE OPERACIONES
Objetivos:
Al finalizar la sesión el alumno será capaz de:
• Describir los antecedentes de la Investigación de Operaciones.
• Enlistar y explicar las fases de un estudio de Investigación de Operaciones
Un poco de historia
La primera actividad de Investigación de Operaciones se dio durante la Segunda Guerra Mundial
en Gran Bretaña, donde laAdministración Militar llamó a un grupo de científicos de distintas
áreas del saber para que estudiaran los problemas tácticos y estratégicos asociados a la defensa
del país.
El impulso que la origino fue el desarrollo de los sistemas de radares de Defensa para la Royal
Air Force, y el primer uso registrado del término investigación de operaciones se atribuye a un
funcionario del British AirMinistry que constituyo equipos para realizar “equipos para realizar
“investigación de operaciones” de los sistemas de comunicaciones y la sala de control de una
estación de radar británica. (Rajgopal 2005)
Motivados por los resultados alentadores obtenidos por los equipos británicos, los
administradores militares de Estados Unidos comenzaron a realizar investigaciones similares.
Para eso reunieron aun grupo selecto de especialistas, los cuales empezaron a tener buenos
resultados y en sus estudios incluyeron problemas logísticos complejos, la planeación de minas
en el mar y la utilización efectiva del equipo electrónico.
Al término de la guerra y atraídos por los buenos resultados obtenidos por los estrategas
militares, los administradores industriales empezaron a aplicar las herramientas dela
Investigación de Operaciones a la resolución de sus problemas que empezaron a originarse
debido al crecimiento del tamaño y la complejidad de las industrias.
Aunque se ha acreditado a Gran Bretaña la iniciación de la Investigación de Operaciones como
una nueva disciplina, los Estados Unidos tomaron pronto el liderazgo en este campo
rápidamente creciente. La primera técnica matemática ampliamenteaceptada en el medio de
Investigación de Operaciones fue el Método Símplex de Programación Lineal, desarrollado en
1947 por el matemático norteamericano George B. Dantzig. Desde entonces las nuevas técnicas
se han desarrollado gracias al esfuerzo y cooperación de las personas interesadas tanto en el área
académica como en el área industrial.
Un segundo factor en el progreso impresionante de laInvestigación de Operaciones fue el
desarrollo de la computadora digital, que con sus tremendas capacidades de velocidad de
cómputo y de almacenamiento y recuperación de información, permitieron al tomador de
decisiones rapidez y precisión.
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Si no hubiera sido por la computadora digital, la Investigación de Operaciones con sus grandesproblemas de computación no hubiera crecido al nivel de hoy en día.
El desarrollo de la Investigación de Operaciones se califica entre los avances científicos más
importantes. En la actualidad es una de las herramientas cuantitativas más utilizadas en la toma
de decisiones, que ha generado retornos importantes en una amplia gama de organizaciones. Se
han publicado cientos de artículos quedescriben aplicaciones en finanzas, economía, logística
(cobertura, localización y distribución), producción, ciencias sociales, medicina, etc. (Cordova
2000)
Fases de un estudio de Investigación de Operaciones (IO)
La Investigación de Operaciones representa un proceso que contribuye a la toma de decisiones,
este proceso de acuerdo a (Hillier y Lieberman 2006) se encuentra constituido por seis fases:
1.Definición del problema y recolección de los datos de insumo.
2. Formulación de un modelo matemático.
3. Obtención de la solución a partir de un modelo.
4. Prueba del modelo
5. Establecimiento de controles sobre la solución
6. Implementación
1. Definición del problema y recolección de datos
Los problemas prácticos que enfrenta un equipo de IO son descritos, al principio, de una manera
vaga e...