intruducciòn a la teoría general de la administración

CAPÍTULO 6
IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
OBJETIVOS
 Identificar la nueva concepción de administración a partir de una nueva
concepción de la naturaleza del ser humano: elhombre social, que
sustituyó al horno economicus.
 Delinear la influencia de la motivación humana en la administración, así
como la complejidad de su estudio, su repercusión en la moral y laactitud
de las personas.
 Mostrar las primeras experiencias sobre liderazgo y comunicaciones, y el
impacto de sus resultados en la teoría administrativa.
 Conceptualizar la organización informal,sus orígenes y características.
 Introducir al alumno en el conocimiento de la dinámica de grupo, las
características de los grupos y su comportamiento frente al cambio.
 Permitir una valoracióncrítica respecto de las restricciones, limitaciones y
distorsiones de la teoría de las relaciones humanas.
El advenimiento de la teoría de las relaciones humanas trae un nuevo lenguaje al
repertorioadministrativo: se habla de motivación, lide razgo, comunicación,
organización informal, dinámica de grupo, etc., y se critican con dureza los
antiguos conceptos clásicos de autoridad, jerarquía,racionalización del trabajo,
departamentalización, principios generales de administración, etc. De repente, se
comienza a explorar la otra cara de la moneda: el ingeniero y el técnico ceden
el lugaral psicólogo y al sociólogo; el método y la máquina pierden primacía ante
la dinámica de grupo; la felicidad humana se concibe desde otros puntos de vista
diferentes, pues el homo economicus cede ellugar ál hombre social. Esa
verdadera revolución en la administración, que destacó el carácter democrático
de ésta, ocurrió justamente en los albores de la Segunda Guerra Mundial. El
énfasis en lastareas y en la estructura es sustituido por el énfasis en las personas.
La teoría de las relaciones humanas inicia una nueva concepción de la naturaleza
del hombre: el hombre social.
1. Los...