Inv DaM cualitativa

Universidad de Guadalajara
CUCEA
(Centro universitario de ciencias económico administrativas)

Investigación de mercados Cualitativa/Cuantitativa
Mtra. Mayorga Salamanca Paola Irene
Equipo 6

Equipo Cualitativo:

Elizondo Ríos Nadezhda Hissarlie
Estrada Rodríguez Marco Antonio
Flores Amezcua Betzaida
Gutiérrez Sánchez Luis Antonio
Sandoval Pérez Karla Cirenia


Índice
Capitulo 1 5
Definiciónde la investigación 5
Justificación 6
Definición del problema 6
Objetivo General 6
Objetivos Específicos 6
Pregunta General 7
Preguntas específicas 7
Capitulo 2 8
Marco teórico 8
Concepto de belleza 9
Neuroestética 10
Comparación de la percepción de la belleza en diferentes culturas 11
Definición de productos de belleza 14
Tendencias de consumo de productos de belleza 15
Industria de la belleza anivel Global 18
Industria de la belleza a nivel nacional 19
Industria de la belleza a nivel estatal 20
Definición de servicio 20
Concepto de  salón de belleza 21
Características de los salones de belleza 22
¿Cómo han evolucionado los salones de belleza? 22
Análisis de la competencia 25
Capitulo 3 28
Metodología 28
Investigación documental 29
Investigación de campo 29
Método inductivo y Métododeductivo 29
Objetivo general 30
Objetivos Específicos 30
Preguntas de investigación 31
Enfoques de investigación 31
Tipo de cuestionario (Cuestionario transversal) 32
Muestra y tipo de muestra 33
Análisis multivariado 36
Estadística inferencial 36
Análisis Factorial 36
KMO y prueba de esfericidad de Bartlett 37
Varianza 37
La matriz de componentes rotada 37
Grafico de segmentación 38
Análisis de laVarianza (ANOVA) 39
Análisis de fiabilidad (Alfa de cronbach) 39
Capitulo 4 40
Focus group y técnicas proyectivas 40
Resultado Focus group 41
Resultados de la actividad “chisme” 43
Resultado de técnicas proyectivas 44
Selección de fotografías 46
REFERENCIAS: 49
Anexos 53
Conclusiones personales 59















Capitulo 1
Definición de la investigación

Justificación
A finales del 2013 en Méxicosegún datos del INEGI, existen 795 unidades económicas denominadas como clínicas de belleza/spas, el Distrito Federal  ocupa el primer lugar con 186 clínicas, seguido del Estado de México donde hay 183, el estado de  Jalisco ocupa el tercer lugar a nivel nacional en empresas de este ramo, actualmente se estima que existen 54. De las cuales 39 están ubicadas en la zona metropolitana de  Guadalajara y 14 repartidas en todo el estado.

Maquillaje, cortes, tintes y tratamientos para el cabello, cremas faciales, productos para depilar, aceites para masajes y un sinfín de cosas más constituyen la industria de la belleza, en México se estima que el 45% de las mujeres dedica mínimo 19 minutos para el cuidado personal e invierte de 500 pesos hasta 40,000 al mes en tratamientos de belleza, cremas, iral spa, etc. (INEGI, 2015)

En la actualidad el tema de la belleza y el cuidado personal son de vital importancia, ya que la imagen que proyectas es tu carta de presentación hacia la sociedad. Es por ello que las clínicas de belleza juegan un papel fundamental, actualmente la demanda de este tipo de servicios se ha ido incrementando.

Hoy en día existe una fuerte tendencia hacia el bienestar, elconcepto de belleza se ha enriquecido de aspectos que competen no sólo al verse bien, sino al sentirse bien, es por eso que DaMá tomando en cuenta estas necesidades surge como una clínica que integra servicios de Spa y estéticos, a pesar de ser una empresa joven ha logrado posicionar su concepto en la zona donde se encuentra ubicada, ha sabido cautivar a sus clientes y en base a un serviciopersonal de gran calidad se ha diferenciado de las estéticas y spas tradicionales, además integra el servicio de orientación nutricional, a  cargo de un nutriólogo, es así como ofrece varios servicios relacionados con el verse y sentirse bien; actualmente se encuentra en óptimas condiciones y  busca obtener mayor presencia en el mercado, por medio de la expansión de otra sucursal, en una zona que a...