Inv de mercado

Concepto de Investigación Comercial
“Es la búsqueda y análisis sistemático y objetivo de la información relevante para la identificación y solución de cualquier problema en el campo de marketing”“Consiste en la aplicación del método científico a la resolución de problemas planteados en la empresa en el área de comercial, con el objeto de aumentar las ventas, disminuir los costos y maximizar lasganancias
La Investigación Comercial y de Mercados
No es lo mismo hablar de investigación comercial (marketing research) que de la investigación de mercados (market research). Existe una confusióngeneralizada al respecto
La investigación de mercados constituye un campo dentro de la investigación comercial o de marketing, se restringe exclusivamente al ámbito de mercado.
Características de laInvestigación Comercial
La investigación comercial se basa en el análisis y la síntesis de cuatro elementos básicos:
1. Producto o Servicios
2. Consumidores
3. Canales de DistribuciónCompetencia
Características de la Investigación Comercial
La investigación comercial históricamente ha pasado por tres fases que recogen sus características propias, la cuales aun coexisten:
1.Fase Técnica |
Lo fundamental era disponer de un buen producto. Se concentra en la aplicación de técnicas de laboratorio, tests clásicos: concepto, nombre, precio, envase, presentación, olor, color,sabor, etc. | 2. Fase de Gestión |
Solventado la fase del producto, la preocupación se centro en la distribución del mismo y de las acciones para controlar el mercado |
| 3. Fase de Marketing |Es la fase actual y la más avanzada, Se centra en el estudio de las percepciones e intereses de los consumidores |
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Importancia de la investigación comercial
* Permite un mayor eficaciaen la distribución de productos y servicios
* Permite reducir los costos de distribución
* Genera mayores oportunidades para asegurar ventajas competitivas
* Constituye una inversión...