inv. de mercados generalidades
Páginas: 5 (1233 palabras)
Publicado: 14 de diciembre de 2014
LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Definición de investigación de mercados.
La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de
datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios.
La investigación de mercados es el diseño, obtención, análisis y comunicación
sistemáticos de los datos y resultados pertinentes para una situación
específica demarketing que afronta la compañía. Kotler.
Objetivos de la investigación de mercado
Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:
Objetivo social:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio
requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos
y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico:
Determinar el gradoeconómico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa
al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto
o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación,
organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que
cubra lasnecesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
1
La evolución histórica de la investigación de mercados
Sus orígenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos, aunque numerosas
personas e instituciones estuvieron involucradas en el uso ocasional de la
investigación de mercados, el período 1880 -1920 se reconoce como el comienzo
formal de la investigación de mercados; perofue recién en la década de los 70"s en
que se dio una formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia
experimental.
Etapas de evolución de la investigación de mercado:
(1880 -1920) Fase de la estadística industrial censos e investigaciones por encuestas.
(1920 - 1940) Fase del muestreo aleatorio, los cuestionarios y la medición de la
conducta(perfección de los cuestionarios y muestreos).
(1940 - 1950) Fase de la toma de conciencia por parte de la gerencia (adquiere la
categoría de recurso para la toma de decisiones de mercadotecnia).
(1950 -1960) Fase experimental (técnicas de experimentales y metodología
científica).
(1960 - 1970) Fases de análisis por computadoras y métodos cuantitativos (
construcción demodelos para la toma de decisiones, aplicación de la computación en
el análisis información y decisiones de marketing).
(1970 - Presente) fase de desarrollo en la teoría del consumidor conceptos y métodos
de investigación cualitativa para explicar y pronosticar el comportamiento de los
consumidores.
2
CONTRIBUCION DE LA INVESTIGACION A LA FUNCION DE
MERCADOTECNIA
En la toma dedecisiones básicas
La investigación de mercados proporciona la información necesaria para
la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa
que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.
Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la
toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa.
. En la tarea directiva
Lainvestigación de mercados proporciona al directivo conocimientos
válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio
adecuados. No garantiza soluciones correctas pero reduce
considerablemente los márgenes de error en la toma de decisiones.
En la rentabilidad de la empresa
Básicamente contribuye al aumento del beneficio empresarial pues:
Permite adaptar mejor losproductos a las condiciones de la demanda.
Perfecciona los métodos de promoción.
Hace por una parte más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de
los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas.
Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento
completo de su...
Definición de investigación de mercados.
La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de
datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios.
La investigación de mercados es el diseño, obtención, análisis y comunicación
sistemáticos de los datos y resultados pertinentes para una situación
específica demarketing que afronta la compañía. Kotler.
Objetivos de la investigación de mercado
Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:
Objetivo social:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio
requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos
y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico:
Determinar el gradoeconómico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa
al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto
o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación,
organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que
cubra lasnecesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
1
La evolución histórica de la investigación de mercados
Sus orígenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos, aunque numerosas
personas e instituciones estuvieron involucradas en el uso ocasional de la
investigación de mercados, el período 1880 -1920 se reconoce como el comienzo
formal de la investigación de mercados; perofue recién en la década de los 70"s en
que se dio una formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia
experimental.
Etapas de evolución de la investigación de mercado:
(1880 -1920) Fase de la estadística industrial censos e investigaciones por encuestas.
(1920 - 1940) Fase del muestreo aleatorio, los cuestionarios y la medición de la
conducta(perfección de los cuestionarios y muestreos).
(1940 - 1950) Fase de la toma de conciencia por parte de la gerencia (adquiere la
categoría de recurso para la toma de decisiones de mercadotecnia).
(1950 -1960) Fase experimental (técnicas de experimentales y metodología
científica).
(1960 - 1970) Fases de análisis por computadoras y métodos cuantitativos (
construcción demodelos para la toma de decisiones, aplicación de la computación en
el análisis información y decisiones de marketing).
(1970 - Presente) fase de desarrollo en la teoría del consumidor conceptos y métodos
de investigación cualitativa para explicar y pronosticar el comportamiento de los
consumidores.
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CONTRIBUCION DE LA INVESTIGACION A LA FUNCION DE
MERCADOTECNIA
En la toma dedecisiones básicas
La investigación de mercados proporciona la información necesaria para
la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa
que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.
Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la
toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa.
. En la tarea directiva
Lainvestigación de mercados proporciona al directivo conocimientos
válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio
adecuados. No garantiza soluciones correctas pero reduce
considerablemente los márgenes de error en la toma de decisiones.
En la rentabilidad de la empresa
Básicamente contribuye al aumento del beneficio empresarial pues:
Permite adaptar mejor losproductos a las condiciones de la demanda.
Perfecciona los métodos de promoción.
Hace por una parte más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de
los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas.
Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento
completo de su...
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