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Páginas: 4 (871 palabras)
Publicado: 16 de diciembre de 2015
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGIENERÍA
ESCUELA DE INFORMÁTICA
DISEÑO GRÁFICO Y MULTIMEDIA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DEINGENIERO EN CIENCIAS DE LA INGIENERÍA: DISEÑO GRÁFICO Y MULTIMEDIA
TEMA
ESTUDIO DE LA PUBLICIDAD Y MARKETING DE LA TELEFONIA CELULAR “CLARO” EN ECUADOR
AUTOR
VERA SALVATIERRA MIGUEL FELIPE
DIRECTORDEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Ing. JORGE MURILLO
QUEVEDO – LOS RIOS – ECUADOR
2015
CAPITULO I
CONTEXRUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Problema de investigación.
1.1.1. Planteamiento delproblema.
Una de las empresas más competitivas en el ámbito de la comunicación en el siglo XXI es la telefonía celular, este fenómeno se da a nivel mundial y nuestro país no se escapada de esa realidad, sepuede observar que en las empresas de la comunicación, en especial las de telefonía celulares, existen una verdadera competencia por el marketing que despliegan para captar el interés del usuario.
Entérminos generales la publicidad genera la predisposición de compre, genera recordatorio, genera posicionamiento, impulsa y activa promociones, etc., dependiendo del medio, a esto le llamamosmarketing.
La publicidad no es marketing, es solo una parte del marketing, la eficiencia es buena pero no es lo más importante, vender, no es satisfacer.
Hoy en día la publicidad y marketing se conviertenen uno de los valores más importantes dentro de todo negocio. No solo porque involucra la imagen corporativa sino también porque determina el éxito del producto o servicio.
Durante estos últimos añoslos usuarios de la telefonía móvil CLARO han presentado quejas y reclamos referentes a su servicio, por lo tanto la compañía nos ha mostrado en su publicidad todos los beneficios que tienen, perosegún los consumidores no se ve a la hora de ser efectuados.
Diagnóstico.
La realidad captada por los clientes de la telefonía móvil “CLARO” es precisa al indicar su malestar por la publicidad...
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGIENERÍA
ESCUELA DE INFORMÁTICA
DISEÑO GRÁFICO Y MULTIMEDIA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DEINGENIERO EN CIENCIAS DE LA INGIENERÍA: DISEÑO GRÁFICO Y MULTIMEDIA
TEMA
ESTUDIO DE LA PUBLICIDAD Y MARKETING DE LA TELEFONIA CELULAR “CLARO” EN ECUADOR
AUTOR
VERA SALVATIERRA MIGUEL FELIPE
DIRECTORDEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Ing. JORGE MURILLO
QUEVEDO – LOS RIOS – ECUADOR
2015
CAPITULO I
CONTEXRUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Problema de investigación.
1.1.1. Planteamiento delproblema.
Una de las empresas más competitivas en el ámbito de la comunicación en el siglo XXI es la telefonía celular, este fenómeno se da a nivel mundial y nuestro país no se escapada de esa realidad, sepuede observar que en las empresas de la comunicación, en especial las de telefonía celulares, existen una verdadera competencia por el marketing que despliegan para captar el interés del usuario.
Entérminos generales la publicidad genera la predisposición de compre, genera recordatorio, genera posicionamiento, impulsa y activa promociones, etc., dependiendo del medio, a esto le llamamosmarketing.
La publicidad no es marketing, es solo una parte del marketing, la eficiencia es buena pero no es lo más importante, vender, no es satisfacer.
Hoy en día la publicidad y marketing se conviertenen uno de los valores más importantes dentro de todo negocio. No solo porque involucra la imagen corporativa sino también porque determina el éxito del producto o servicio.
Durante estos últimos añoslos usuarios de la telefonía móvil CLARO han presentado quejas y reclamos referentes a su servicio, por lo tanto la compañía nos ha mostrado en su publicidad todos los beneficios que tienen, perosegún los consumidores no se ve a la hora de ser efectuados.
Diagnóstico.
La realidad captada por los clientes de la telefonía móvil “CLARO” es precisa al indicar su malestar por la publicidad...
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