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Plan de Mercadeo

ADA 2: FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
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Contenido
Estructura de contenido
Contextualización
1. Aprendiendo sobre mercado
2. Formulación estratégica para el plan
de mercado
3. Actividad de afianzamiento
Conclusiones
Glosario
Referencias
Créditos

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Formulación estratégica para
el plan de mercadeo

Se inicia con

Se definen

Definición de objetivos

Estrategias

Comprende

Para

Objetivo general

El logro de los objetivos

Objetivos específicos

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Contenido

1. Aprendiendo sobre mercado

Antes de iniciar, es importante aclarar que los términos ‘mercadeo’, ‘marketing’ y
‘mercadotecnia’ significan lo mismo; al igual que los conceptos de ‘plan de mercadeo’,
‘plan de marketing’ y ‘plan de mercadotecnia’. Schnarch & Schnarch (2010)definen
mercado como “un grupo de personas o empresas con necesidades por satisfacer,
dinero y voluntad para gastar. […] el producto o servicio a ofrecer puede estar destinado
al mercado de consumo, a un mercado organizacional o a ambos” (p.57).
La existencia de las condiciones del mercado implica la convergencia de los siguientes
elementos: mediación de compradores y vendedores, la presencia defuerzas de oferta
y demanda y la voluntad de compra y poder adquisitivo.

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Definiciones de marketing
A continuación las definiciones más populares en el mundo empresarial en torno al significado de ‘marketing’:

La American Marketing Association (AMA) tradicionalmente ha definido‘marketing’ como: “un proceso de planear y ejecutar la concepción, el
precio, la comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios para
crear intercambios que puedan satisfacer los objetivos de los individuos y
de las organizaciones” (Salomón & Stuart, 2001, p. 3).

Marketing

Igualmente, la misma American Marketing Association en el año
2004, ofrece la siguiente definición formal: “marketing esuna función
organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y
entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones
con estos últimos, de modo que la organización y los accionistas obtengan
un beneficio” (Kotler & Keller, 2006, p. 6).

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Posteriormente, elcomité de directores de la American Marketing
Association acuerda la siguiente definición: “Marketing es una
actividad, un conjunto de herramientas y procesos de creación,
comunicación, entrega e intercambio de ofertas que tienen valor
para consumidores, clientes, socios y sociedad en general” (American
Marketing Association, 2007).

Para Stanton, Etzel y Walker (2004) marketing “es un sistematotal de actividades de negocios ideado para planear productos
satisfactores de necesidades, asignarles precios, promoverlos y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la
organización” (p. 7).

Para Kotler (2005), el padre moderno de esta disciplina, marketing
“es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para
satisfacer las necesidades de un mercado objetivoy obtener así
una utilidad” (p. 1).

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A partir de las diferentes definiciones, se puede resumir lo siguiente:
El mercadeo es un proceso de planeación, que permite llegar a los consumidores con
productos diferenciados, que satisfagan sus necesidades.
La planeación estratégica es...