Inventarios Coca

MICROSOFT WINDOWS NT SERVER 4.0

Coca- Cola FEMSA implementó el sistema de gestión SAP en todas las áreas de la compañía
Este es un caso útil para observar cómo la plataforma Microsoft permite optimizar la distribución de los recursos y expertise del Departamento Informático de la compañía, dándole la capacidad de dedicarse a mejorar los procesos y proporcionarle más valor al negocio de lacompañía. También se trata de un caso interesante para observar cómo Microsoft Windows NT server y Microsoft SQL Server, soportan aplicaciones de misión crítica hasta en las áreas más complejas como las de producción.

Ventas anuales aprox: 600 millones de dólares Cantidad de empleados: 2300 personas Cantidad de plantas de producción: 2 -en Bs.As.Cantidad de lineas de producción: 8 Cantidad decentros de distribución: 4 Socios de negocio: SAP Se perseguía: posibilitar acceso a información distribuida entre las distintas Unidades Operativas de la Compañía, permitir contar con información en tiempo real, efectuar una reingeniería en cuanto a los procesos administrativos y descentralizar la información suministrada obteniendo Usuarios propietarios de la Información generada.

Perfil delCliente

Situación

Situación
Coca-Cola FEMSA de Buenos Aires es parte de Coca-Cola FEMSA, S.A. de C.V., una embotelladora ancla de Coca-Cola Company. Se trata de la mayor embotelladora del país, con ventas totales de 388.7 millones de dólares en 1997. Pertenece al grupo Mexicano Fomento Económico Mexicano, S.A. de C.V. en un 51%, un 30% es propiedad de Coca Cola Company y el resto pertenecen aaccionistas individuales de la Bolsa en México y EEUU. Actualmente es líder en su mercado con aproximadamente 61% participación del mercado. Coca-Cola FEMSA de Buenos Aires realiza todas las tareas que se desarrollan en la producción de bebidas gaseosas y aguas. A partir de la compra del concentrado a CocaCola Co., se obtiene el jarabe por sabor, se realiza el embotellado, marketing, venta ydistribución de productos. Su franquicia abarca el área de Capital y Gran Buenos Aires, extendiéndose en Zona Norte, hasta Carmen Areco. Coca-Cola FEMSA realiza la venta de sus productos de forma directa al canal de distribución. Tiene contacto directo con todos los canales de distribución. Entre ellos se encuentran hipermercados, supermercados, autoservicios, restaurantes, estaciones de servicio ykioscos, de su área de cobertura.

Beneficios Una importante reducción de los costos Aumentó la productividad Aumentó la eficiencia Se eliminaron controles redundantes Se mejoraron los procesos, lo cual redundó en mayor calidad Se realizó un mejor control de inventario Se obtuvo mayor seguridad Creció el índice de cumplimiento en los servicios. Software and Services Microsoft Windows NT Server 4.0Microsoft SQL Server 6.5 Microsoft Proxy Server 2.0 System Management Server Microsoft Windows 95 Microsoft Office 97 Microsoft Internet Explorer 4.0 Partners SAP

Solución

Sus clientes son exigentes y buscan ser atendidos con calidad. Algunos de los indicadores que Coca-Cola FEMSA toma en cuenta para dar mejor servicio son: ofrecer la mayor cobertura (estar presente con un serviciodiferenciado en todos los puntos de contacto con el consumidor, cubrir el territorio de forma capilar), tener constantemente sensibilidad de las necesidades del cliente, ofrecer calidad de producto (distintos sabores, tamaños, tipos de envase), eficiencia en la entrega y de la distribución, y por sobre todas las cosas, flexibilidad (en cantidad y frecuencia de visitas, por ejemplo: tener la capacidad devender desde una botella hasta camiones enteros y entregarla con la periodicidad necesaria.)

"En cuanto a los beneficios específicos de haber utilizado los productos de la plataforma Microsoft, además de un importante ahorro de recursos en el departamento, nos ofrecen facilidad de uso, son muy amigables, productivos, eficientes y confiables."
Sergio Rossi Director de Informática. Coca Cola...